val1984

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #500 le: 17 octobre 2009 12:48:18 »
Citation de: flobzh
Citation de: samm7979
Bonjour,

usagers de free, pourriez vous m'indiquer la démarche à suivre pour passer en dégroupage total chez free (HCE 14) quand on est abonné chez un autre opérateur sur numéro inactif. De plus je connais le numéro FT de l'ancien locataire mais il est de nouveau attribué à une personne qui n'est pas l'adresse de mon domicile.

Merci d'avance pour les infos précieuses.
Il faut qu tu t'inscrives en freebox total NDI , apres avoir résilié ton actuel abonnement.Apres avoir renseigné ton adresse, tu devrais avoir accès à une liste de numéro pour lesquels l'inscription est possible en NDI.

Sur ce bon courage!
Euh y'a plus simple, s'inscrire avec le numéro identifiant actuellement la ligne chez l'autre FAI puis résilier ce FAI une fois l'étape 4 dépassée chez Free.

@matt14 Bonne question. Quand Free aura demandé à FT de migrer ta ligne et quand FT aura effectué cette migration.

giss14

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #501 le: 17 octobre 2009 14:17:33 »
bonjour nouvelle sur le site j'aie vu qu'il fallait aller sur sa console pour demander a être dégroupé mais je ne trouve pas la demande aidez-moi  merci

matt14

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #502 le: 17 octobre 2009 14:39:33 »
salut giss14
tu dois aller sur le site de free
--> ensuite vas sur "mon compte"
--> rentres ton identifiant et ton mot de passe
--> ensuite vas dans "mon abonnement"
--> et tu dois voir tout ce qui t'intéresse sur cette page
voila, en espérant t'avoir aider

samm7979

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #503 le: 17 octobre 2009 17:45:44 »
Citation de: val1984
Citation de: flobzh
Citation de: samm7979
Bonjour,

usagers de free, pourriez vous m'indiquer la démarche à suivre pour passer en dégroupage total chez free (HCE 14) quand on est abonné chez un autre opérateur sur numéro inactif. De plus je connais le numéro FT de l'ancien locataire mais il est de nouveau attribué à une personne qui n'est pas l'adresse de mon domicile.

Merci d'avance pour les infos précieuses.
Il faut qu tu t'inscrives en freebox total NDI , apres avoir résilié ton actuel abonnement.Apres avoir renseigné ton adresse, tu devrais avoir accès à une liste de numéro pour lesquels l'inscription est possible en NDI.

Sur ce bon courage!
Euh y'a plus simple, s'inscrire avec le numéro identifiant actuellement la ligne chez l'autre FAI puis résilier ce FAI une fois l'étape 4 dépassée chez Free.

@matt14 Bonne question. Quand Free aura demandé à FT de migrer ta ligne et quand FT aura effectué cette migration.
Bonjour Val1984

Pourrais tu m'eclaircir sur ton post. je devrais m'inscrire avec le numéro que m'a attribué l'autre FAI comme numéro de fixe.
Le souci est que lorsque je l'inscris, le site de Free ne m'indique pas de possibilité de m'abonner.

en plus j'ai  essayé en NDI sauf que les numéros de téléphone proposés ne correspondent pas au logement que j'occupe!!

Merci de ta réponse


Tartiflou

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #504 le: 17 octobre 2009 21:30:59 »
Il faut que ton opérateur te donne le numéro de désignation de ta ligne FT.
Tu es chez qui ?

samm7979

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #505 le: 18 octobre 2009 09:18:29 »
Citation de: Tartiflou
Il faut que ton opérateur te donne le numéro de désignation de ta ligne FT.
Tu es chez qui ?
Chez SFR

LauCaen

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #506 le: 21 octobre 2009 10:04:47 »
Ca y est !!!!

HCE14 est dégroupé !!!

http://www.stats-degroupage.fr/14327HCE
http://serge.31.free.fr/SuiviDetail.php?nra=hce14
http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?dslam=hce14-1

Mais bon, depuis hier soir 17h30, je n'ai plus d'ADSL. Ma ligne était en cours de raccordement depuis jeudi ou vendredi. Et hier soir, plus d'ADSL (chenillard lent = pas de porteuse). Et ce matin, toujours rien, mais par contre, ma ligne est dégroupée, avec la première adresse de la plage. Alors, je vais attendre encore un peu voir si ça se décoince.

Et vous ? Il semble d'après serge.31 qu'il y a 33 lignes dégroupée, y a-t-il parmi vous d'autres élus ?

@+


val1984

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #507 le: 21 octobre 2009 10:51:02 »
Citation de: LauCaen
Mais bon, depuis hier soir 17h30, je n'ai plus d'ADSL. Ma ligne était en cours de raccordement depuis jeudi ou vendredi. Et hier soir, plus d'ADSL (chenillard lent = pas de porteuse). Et ce matin, toujours rien, mais par contre, ma ligne est dégroupée, avec la première adresse de la plage. Alors, je vais attendre encore un peu voir si ça se décoince.
Câblage mal fait lors de la migration probablement. N'attends pas si ta console est déjà en étape 6 et demande la visite d'un technicien itinérant pour enclencher le processus de dépannage.

jojo14

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #508 le: 21 octobre 2009 14:02:52 »
Salut tout le monde !

Enfin, ça y est ! Hier et encore aujourd'hui, j'ai remarqué la présence de camionnettes de FT à côté du shelter. Et depuis hier, je n'ai pus de téléphone tandis qu'après plusieurs coupures, l'accès à internet fonctionne. Au fait, pour le téléphone, je peux émettre des appels mais je ne peux reçois pas en recevoir. Mes n° FT et Free sont injoignables voir même pas attibués.

Par curiosité, j'ai relié mon bon vieux décodeur Freebox V4 à mon téléviseur, ô quelle surprise ! Cela fonctionne!
J'ai toutes les chaines sauf celles où il faut s'abonner mais petit ou gros problème, pas de son ! Aucune tonalité après vérification des liaisons.

Je suis à l'étape 4 sur ma console free (mon compte) c-à-d pas d'IP d'attribué et ma ligne est en construction par FT.
Quelqu'un serait-il dans la même situation que moi ? Que dois-je faire?

jojo14

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #509 le: 21 octobre 2009 14:09:54 »
Voici ce que mon compte affiche :

SUIVI DE MA COMMANDE
L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 10 avril 2xxx.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 16 octobre 2009.
Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.

CARACTERISTIQUES TECHNIQUES DE MA LIGNE
Informations techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique : 02 31 xx xx xx
En cours de raccordement à l'offre Freebox dégroupé total
NRA : HCE14
Longueur : 567 mètres
Affaiblissement : 8 dB
Vous ne disposez pas d'une IP fixe  
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 xx xx xx  xx

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

LauCaen

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #510 le: 21 octobre 2009 14:38:45 »
Voilà ce que j'ai, et toujours pas de synchro...

Suivi de commande :
L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.
    * Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 08 novembre 20xx.
    * Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
    * Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 20 octobre 2009.
    * Etape 4 - Votre ligne a été construite le mardi 20 octobre 2009.
    * Etape 5 - Votre colis est en cours d'envoi.
      Colis envoyé le 21/08/20xx par Colissimo
    * Etape 6 - Votre connexion est activée.  
    * Cliquez ici pour afficher les informations techniques de votre ligne

Caractéristiques de ma ligne

Informations techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique : 02 31 xx xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA :
Longueur : mètres
Affaiblissement : dB
Votre adresse IP/masque   78.240.196.xx / 24
Passerelle (gateway)   78.240.196.254
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 51 xx xx xx
Votre NRA n'est actuellement pas équipé pour vous permettre
de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision.

val1984

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #511 le: 21 octobre 2009 14:56:30 »
@jojo14, tu es l'un des premiers dégroupés sur HCE14, félicitations ;)
Le téléphone reviendra d'ici 24 à 48h après reboot de la Freebox.

Citation de: LauCaen
Voilà ce que j'ai, et toujours pas de synchro...
Prends contact dès que possible avec l'assistance, ça ne se résoudra pas tout seul.

matt14

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #512 le: 21 octobre 2009 15:10:52 »
bon c'est une bonne nouvelle tout sa
quant a moi, j'ai branché ma freebox v4 a ma télé et elle m'affiche toujours : service TV n/A
je savais pas que les ligne ne se faisaient pas toutes en meme temps
petite question que je dois pas etre le seul a me poser :
quelle est l'ordre de degroupage (est ce que c'est selon la longueur de ligne??? demande de degroupage totale???)
moi je reste en partiel donc jsais pas si jvais jvais etre dans les prochains ou les derniers

val1984

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #513 le: 21 octobre 2009 15:30:23 »
Citation de: matt14
quelle est l'ordre de degroupage (est ce que c'est selon la longueur de ligne??? demande de degroupage totale???)
moi je reste en partiel donc jsais pas si jvais jvais etre dans les prochains ou les derniers
Il n'est pas vraiment possible de connaître cet ordre mais il y a peu de chances que cela repose sur la longueur de la ligne :D


matt14

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #514 le: 21 octobre 2009 15:40:03 »
dans mon gestionnaire de commande j'en suis encore a l'étape 1
est-ce parce que je reste en dégroupage partiel ?
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le ******** 2005.

giss14

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #515 le: 21 octobre 2009 16:29:52 »
Citation de: matt14
salut giss14
tu dois aller sur le site de free
--> ensuite vas sur "mon compte"
--> rentres ton identifiant et ton mot de passe
--> ensuite vas dans "mon abonnement"
--> et tu dois voir tout ce qui t'intéresse sur cette page
voila, en espérant t'avoir aider
probleme dans mon abonnement on ne me propose pas de passer en degroupage total

val1984

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #516 le: 21 octobre 2009 16:36:19 »
Citation de: matt14
dans mon gestionnaire de commande j'en suis encore a l'étape 1
est-ce parce que je reste en dégroupage partiel ?
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le ******** 2005.
Non, c'est parce que ta migration n'est pas encore terminée, patience.

Citation de: giss14
Citation de: matt14
salut giss14
tu dois aller sur le site de free
--> ensuite vas sur "mon compte"
--> rentres ton identifiant et ton mot de passe
--> ensuite vas dans "mon abonnement"
--> et tu dois voir tout ce qui t'intéresse sur cette page
voila, en espérant t'avoir aider
probleme dans mon abonnement on ne me propose pas de passer en degroupage total
Faut cliquer sur le lien "IP/ADSL" qui est noyé dans le texte en haut.

giss14

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #517 le: 21 octobre 2009 16:57:04 »
Afficher mon RiB utilisé pour le prélevement
Afficher l'adresse de ma ligne
Mes Conditions Générales de Vente
Suivi de ma commande
Mon Assistance nouveau!
Identifiants Hotline
Récupérer ma ligne victime d'écrasement
Caractéristiques de ma ligne
Modifier mon mot de passe Freebox
Modifier mon email de contact
Modifier mon numéro de mobile de contact
Modifier mon adresse de facturation
Modifier mes coordonnées bancaires
Changer de moyen de paiement
Déménager
Synthese des modifications d'abonnement
Migrer vers Freebox Only, 2432 kbps (baisse de débit)
Résilier
Acheter des accessoires pour ma Freebox
Recevoir ou non des emails d'informations de Free
Mes factures
Consommation téléphonique (mois en cours) MAIS PAS DE IP/ADSL

jojo14

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #518 le: 21 octobre 2009 17:54:27 »
Je rappelle que ma situation a quelque peu évolué.

Je dispose enfin d'une adresse IP et que sur ma console de suivi de commande, je suis à l'étape n° 5. Je n'ai pas de tonalité au niveau de la TV et pas d'appels entrants non plus pour le téléphone.

Ma ligne est en cours de raccordement à l'offre Freebox dégroupé total même si FT l'a construite aujourd'hui !

matt14

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #519 le: 21 octobre 2009 18:00:09 »
moi egalement ma situation a évolué j'en suis maintenant a l'étape 3
j'espere avoir ma TV pour les vacances
perso j'y crois

val1984

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #520 le: 22 octobre 2009 09:29:12 »
Citation de: giss14
Synthese des modifications d'abonnement
C'est dans cette page.


giss14

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #521 le: 22 octobre 2009 13:46:40 »
Citation de: val1984
Citation de: giss14
Synthese des modifications d'abonnement
C'est dans cette page.
merci pour votre aide c'est fait il ne reste plus qu'a attendre

LauCaen

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #522 le: 22 octobre 2009 15:57:59 »
Super, tout est ok côté Free, mais c'est FT (encore...) qui a mal fait le câblage. A croire qu'il en font exprès. :mad:
Et là, va savoir quand ils vont intervenir...
J'espère au moins que le technicien FT ne s'est pas pendu avec ma ligne :D
J'aurais préféré un problème côté Free, au moins, je suis sûr que j'aurais été dépanné rapidement. ;)
Bref... wait&see

jojo14

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #523 le: 22 octobre 2009 18:24:43 »
Hello !
De mon côté, tout est OK ! J'ai atteint la dernière étape dans mon suivi. Le téléphone fonctionne à nouveau en émission comme en réception. La télé fonctionne bien, le son est nickel.
Par contre, je n'ai pas d'identifiant TV pour commander les packs TV.
J'espère que d'ici le weekend, tout rentrera dans l'ordre pour vous, je pense à LauCaen !  
@ plus !

LauCaen

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #524 le: 23 octobre 2009 09:00:49 »
Citation de: jojo14
J'espère que d'ici le weekend, tout rentrera dans l'ordre pour vous, je pense à LauCaen !
Merci jojo14. Chez moi, c'est la révolution, mes geekados sont à la limite du putch.
48h de sevrage, c'est mortel ! :fume:
Imaginez un week-end sans internet. Et les vacances qui commencent ce soir !!! :dingo:
Il me réclament même le retour à l'ADSL non dégroupé ! C'est pour dire !!!

Un ticket GAMOT a été déposé par l'assistance Free mercredi (21/10) et là, on est le 23 et il ne se passe toujours rien.
BOUGEZ-VOUS LE CUL CHEZ FT !!! Sinon, je ne réponds plus de rien. :demon:

LauCaen

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #525 le: 26 octobre 2009 08:37:55 »
CA MARCHE !!!!!!!
yes yes yes yes yes

Ce matin, 9h20, la freebox a enfin affiché l'heure !!!! Pas trop tôt depuis mardi 17h00 que je n'ai plus rien.
Et en plus, comme par hasard, il n'y a plus de friture sur ma ligne... comme quoi... Il y avait bien une anomalie.

Bon, allez, tout ceci n'est plus qu'un mauvais souvenir.

J'attends ma freebox 5 pour tester la téloche.

@+

bertty

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #526 le: 26 octobre 2009 15:26:38 »
Citation de: LauCaen
J'attends ma freebox 5 pour tester la téloche.
Ben tu peux déjà avec la v4 ? Bon pas les flux HD c'est sûr...

LauCaen

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #527 le: 26 octobre 2009 15:32:10 »
Citation de: bertty
Citation de: LauCaen
J'attends ma freebox 5 pour tester la téloche.
Ben tu peux déjà avec la v4 ? Bon pas les flux HD c'est sûr...
C'est juste un pb de connectique... Prise tél trop éloignée de la télé.


val1984

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #528 le: 26 octobre 2009 16:15:39 »
Citation de: LauCaen
Citation de: bertty
Citation de: LauCaen
J'attends ma freebox 5 pour tester la téloche.
Ben tu peux déjà avec la v4 ? Bon pas les flux HD c'est sûr...
C'est juste un pb de connectique... Prise tél trop éloignée de la télé.
Sinon, teste sur ton ordinateur avec le multiposte.

Xazz

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #529 le: 26 octobre 2009 17:11:51 »
Glop,

Citation de: val1984
Sinon, teste sur ton ordinateur avec le multiposte.
Et sans rien installer avec StreamPlayer, par exemple.

A+

Xavier

val1984

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #530 le: 27 octobre 2009 09:00:02 »
Citation de: Xazz
Et sans rien installer avec StreamPlayer, par exemple.
Euh le plugin VLC quand même, non?

Xazz

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #531 le: 27 octobre 2009 09:10:04 »
Citation de: val1984
Euh le plugin VLC quand même, non?
C'est pas livré par défaut avec Windows ?

...

On m'attend dehors...

giss14

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #532 le: 27 octobre 2009 10:32:27 »
bonjour je suis a l'étape votre ligne est en cours de construction. la V5 est elle envoyée automatiquement ou bien je doit la demander?
il y en a qui ont de la chance cela marche déjà chez eux.

val1984

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #533 le: 27 octobre 2009 10:38:19 »
Citation de: giss14
la V5 est elle envoyée automatiquement
Non.

giss14

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #534 le: 27 octobre 2009 11:07:55 »
Citation de: val1984
Citation de: giss14
la V5 est elle envoyée automatiquement
Non.
comment faire pour la recevoir


val1984

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #535 le: 27 octobre 2009 11:15:37 »
Citation de: giss14
Citation de: val1984
Citation de: giss14
la V5 est elle envoyée automatiquement
Non.
comment faire pour la recevoir
Cliquer sur le lien dans l'interface de gestion (ne me demande pas précisément où il se trouve, je ne le sais pas).

giss14

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #536 le: 27 octobre 2009 11:21:05 »
Citation de: val1984
Citation de: giss14
Citation de: val1984
Non.
comment faire pour la recevoir
Cliquer sur le lien dans l'interface de gestion (ne me demande pas précisément où il se trouve, je ne le sais pas).
donc on paie pour être dégroupé et en plus on paie pour avoir la free box V5

val1984

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #537 le: 27 octobre 2009 11:28:30 »
Citation de: giss14
donc on paie pour être dégroupé
Non, Free prend ces frais à sa charge.

Citation de: giss14
et en plus on paie pour avoir la free box V5
Tout dépend de ton ancienneté.

GreGPuls

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #538 le: 27 octobre 2009 17:36:37 »
Et bah Free a finalement dégroupé ;-) que de bonne info :d

mickael.14

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #539 le: 28 octobre 2009 21:25:29 »
salut a tous donc jme suis inscrit chez FREE il y a 1 semaine avec creation de ligne

J'ai eu le rendez-vous avec un tech FT rapidement
il est venu aujourd'hui ca a duré 5 minute, apres un tour dans l'immeuble,
 pour me dire " j'ai un mauvaise nouvelle, il n'y a plus de place pour vous, le reseau est saturé)

super super super
a qui je m'adresse ? free ? FT

LauCaen

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #540 le: 02 novembre 2009 08:12:20 »
Salut la compagnie !!!

Bon ben voilà, ça y est, c'est dégroupé. :bravo:
Ca n'a pas été sans douleur... J'ai quand même été sans ADSL du 20/10 à 17h30 au 26/10 à 9h00. Petit cafouillage dans les connexions y parait.
Le plus drôle dans l'histoire, c'est que ce sont les 2 premiers dégroupés du HCE14 (moi et un freenaute d'Hérouville) qui se sont retrouvés en blackout pendant 6 jours. Mais bon, on a eu droit au point presse le 28/10 (avec la photo dans le journal) et à la visite du shelter. :D
Ceci dit, tout n'est pas encore tout à fait au point. J'ai énormément de friture dans ma ligne FT et ma freebox (toujours la V4 pour l'instant, la V5 n'est pas encore arrivée) décroche sans arrêt.
J'ai pourtant débranché toutes les prises de la maison, changé celle où est branchée la box et changé le filtre, mais rien n'y fait. :mad:
Un technicien doit passer demain, j'espère qu'il pourra faire quelque chose.
En tout cas, quand ça marche bien, j'arrive à 14Mb/s soit 1.8Mo/s en téléchargement. Ca a doublé en gros.

Voilà pour les dernières nouvelles.
@+

un simple freenaute

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #541 le: 02 novembre 2009 09:40:03 »
Friture sur la ligne FT + décos >> filtre ADSL défaillant, au NRA sans doute. Demandez à FT une intervention (au 1013) pour résoudre le souci, il y a des chances que ça résolve aussi le souci d'ADSL.


gillejeu

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #542 le: 02 novembre 2009 16:19:44 »
Citation de: un simple freenaute
Friture sur la ligne FT + décos >> filtre ADSL défaillant, au NRA sans doute. Demandez à FT une intervention (au 1013) pour résoudre le souci, il y a des chances que ça résolve aussi le souci d'ADSL.
Demander une intervention à FT en DT??? Je pense qu'il va gentillement (ou pas d'ailleurs) se faire envoyer chier, non?

LauCaen

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #543 le: 02 novembre 2009 16:21:43 »
Citation de: gillejeu
Citation de: un simple freenaute
Friture sur la ligne FT + décos >> filtre ADSL défaillant, au NRA sans doute. Demandez à FT une intervention (au 1013) pour résoudre le souci, il y a des chances que ça résolve aussi le souci d'ADSL.
Demander une intervention à FT en DT??? Je pense qu'il va gentillement (ou pas d'ailleurs) se faire envoyer chier, non?
Mais non, je ne suis pas en dégroupage total. J'attends voir ce que va me dire le technicien Free demain déjà.

Xazz

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #544 le: 02 novembre 2009 17:09:09 »
Hello,

Citation de: LauCaen
Mais non, je ne suis pas en dégroupage total. J'attends voir ce que va me dire le technicien Free demain déjà.
Friture sur la ligne FT. Pas besoin d'être devin. Tu vas avoir droit à un beau ticket GAMOT.

A+

Xavier

giss14

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #545 le: 06 novembre 2009 10:45:49 »
bonjour
vous savez combien il faut de temps pour recevoir la V5, car cela fait presque 15 jours que je l'ai commandé mais toujours pas de news?
merci

LauCaen

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #546 le: 06 novembre 2009 11:28:32 »
Citation de: giss14
bonjour
vous savez combien il faut de temps pour recevoir la V5, car cela fait presque 15 jours que je l'ai commandé mais toujours pas de news?
merci
Je m'apprêtais justement à poser la même question. Ca fait aussi 15 jours que j'attends.

speedy14

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #547 le: 10 novembre 2009 08:55:41 »
Bonjour,

Chez moi pluis rien depuis le dégroupage 15 jours et j'attend le technicien free avec impatience....

J'ai aussi commendé une V5 et contacter free il me dise qu'il ne peuvent pas me donner de délai.

Cela peut étre dans 1 semaine 1 mois 1 ans 10 ans.

Voila la réponse de l'assistance free.....

On est pas pret d'avoir la télé....

speedy14

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #548 le: 10 novembre 2009 10:05:28 »
RE BONJOUR,

Voici un article du forum:

Selon vos retours sur nos forums, certains freenautes attendent leur Freebox ADSL de rechange depuis désormais plus de 3 semaines. Certains sont qui plus est sans téléphone, Internet et Télévision, leur Freebox étant totalement hors service. Impensable quand on connaît la nécessité d’Internet dans le cadre de certains métiers (télétravail...) Et bien entendu la Hotline ne peut donner de délai.

La situation est grave, d’autant plus que les Freebox ADSL sont bien en stock pour les nouveaux abonnés, qui reçoivent leur colis dans un délai normal, et que les retards sont d’une fréquence assez alarmante.

Free, il est peut-être temps de livrer les Freebox de tes abonnés... il y a plus efficace que les escargots pour remettre les colis à UPS !

Bon courage à ceux qui attendent... en espérant que Free entende leur voix !

Si vous êtes, vous aussi, victime de ce blocage, vous pouvez demander le remboursement des jours d’abonnement indûment perçus.

Bon courage...


giss14

CAEN: Le NRA le plus en retard de France=> HCE14
« Réponse #549 le: 10 novembre 2009 10:38:21 »
d'accord avec toi speedy14 il faudrait que free nous explique pourquoi nous les abonnés depuis plus de 10 ans nous sommes obligés d'attendre notre v5 alors que les nouveaux abonnés sont servi en priorité.