Fatigué !

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #50 le: 08 September 2006 17:08:38 »
Citation de: HelloWorld
En meme temps le boulanger il se sert pas sur nos comptes bancaires 30€ par mois :P
Je ne serais pas contre un abonnement mensuel à 29.99 euros chez mon boulanger avec pain au chocolat illimité !
(hors sujet, ok je sors :P)

Franeck

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #51 le: 08 September 2006 17:09:55 »
Dans le cadre d'une migration de NRA HD, FREE doit quand même fournir un accès à ses abonnés dans un délais raisonnable. Même si cette migration est techniquement réalisée par FT.
Aujourd'hui, ces migrations ne sont pas maitrisées par FREE.
Je suis abonnés en dégroupage total, depuis près de 3 mois je n'ai plus de connexion.
Voilà le genre de réponse que j'obtiens auprès du service client:
Citer
la migration de votre NRA en HD fonctionne pour certaines personnes, pas pour d'autres, ceci de manière indéterminée.
et
Citer
En tout état de cause, nous ne pouvons que vous demander de patienter davantage le temps de la résolution des dysfonctionnements liés à la mise en place de votre nouvel NRA.
FREE a quand même un peu d'égard pour certains de ses abonnés... Une personne de mon quartier, victime, lui aussi d'une perte de connexion à cause de la migration a reçu l'offre suivante de la part de FREE pour résoudre son problème:
1 - résilier l'abonnement Free
2 - retourner chez FT pour recâbler la ligne
3 - revenir chez Free  
Tous les frais étant à la charge de FREE.

Pour info, le témoignage de cet abonné est ici: http://www.freeks-forums.org/forums/index.php?showtopic=40254&st=0&p=431110

j'ai demandé la même procédure, elle m'a été refusée.

Jc

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #52 le: 08 September 2006 18:55:52 »
Citation de: dadoupic
Citation de: Jc
Citation de: Kohlerz
Ou savoir si Free vas degrouper le NRA HD ?
existe t il une liste ?
Oui, communiquée uniquement aux opérateurs.
Certains sites d'actualités ou d'information sur l'ADSL se la sont procurée.
Dites m'en plus mon ami...
Cherchez, vous trouverez.

Jc

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #53 le: 08 September 2006 18:59:35 »
Citation de: dadoupic
Citation de: Jc
Citation de: Bams
ce n' est pas contre free mais contre FT
Donc vous attaqueriez votre boulanger en justice s'il changeait la place des pains au chocolat dans la vitrine (ou s'il n'en vendait plus)? En substance, c'est ce que vous dites...
Salut,
Bizarre cet exemple de "pains au chocolat" ; En substance personne n'est responsable, c'est l'évolution du réseau et free n'a pas son mot à dire sur le déplacement des lignes, à eux de dégrouper au plus vite, ou libre à toi de résilier....
Mon exemple est très mal choisi, mais l'idée, c'est que vous ne pouvez pas en vouloir à FT de faire des modifications sur son réseau, puisque ledit réseau lui appartient. Un peu comme quand Free coupe ses liens nationaux pour en augmenter la capacité, ou bien quand il migre ses abonnés d'un DSLAM v1 vers un v2...
Mais il est vrai que personne n'a son mot à dire sur ces opérations (pas même l'ARCEP).

Sinon, au niveau des délais, FT a pour obligation de prévenir les opérateurs de la création du nouveau NRA 1 an à l'avance, et 6 mois si l'opérateur possède moins de 10 accès dégroupés sur le site. (doc. ARCEP)


Spiderman

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #54 le: 08 September 2006 19:21:45 »
Citation de: dadoupic
Citation de: Jc
Citation de: Bams
ce n' est pas contre free mais contre FT
Donc vous attaqueriez votre boulanger en justice s'il changeait la place des pains au chocolat dans la vitrine (ou s'il n'en vendait plus)? En substance, c'est ce que vous dites...
Salut,
Bizarre cet exemple de "pains au chocolat" ; En substance personne n'est responsable, c'est l'évolution du réseau et free n'a pas son mot à dire sur le déplacement des lignes, à eux de dégrouper au plus vite, ou libre à toi de résilier....
Bah ... si ils sont vraiments bons les pains au chocolat, ... :lol:

labraz

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #55 le: 08 September 2006 20:19:19 »
moi ce qui me dérange, c'est que , comme d'autres dans le même cas que moi, etant dégroupé total, on va se retrouver du jour au lendemain sans connexion, sans tv, sans téléphone, et qu'à ce moment là, free ne saura répondre que "renvoyer votre v5 pour un echange avec v4" ou le traditionnel "patientez encore un peu", et ce pendant des mois et des mois avant que l'on retrouve une ligne dégroupé puisque comme d'habitude, free fera tout pour avoir de nouveaux abonnés sans vraiment donner la priorité aux anciens !

alors bien que FT soit à l'origine de ce futur problême, c'est free qui pour moi, sera responsable si je perds mon dégroupage total !
J'ai 'signé' pour la connexion adsl, le téléphone et la télé, et ce n'est pas mon problême si une migration de mon NRA est faite par FT, Free doit faire en sorte que le contrat auquel j'ai souscrit soit respecté !

à bon entendeur ! salut

freemat

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #56 le: 08 September 2006 20:27:59 »
Citation de: labraz
alors bien que FT soit à l'origine de ce futur problême, c'est free qui pour moi, sera responsable si je perds mon dégroupage total !
J'ai 'signé' pour la connexion adsl, le téléphone et la télé, et ce n'est pas mon problême si une migration de mon NRA est faite par FT, Free doit faire en sorte que le contrat auquel j'ai souscrit soit respecté !
Tu pourras quitter Free sans frais dans ce cas (il me semble)


labraz

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #57 le: 08 September 2006 21:09:07 »
Citation de: freemat
Citation de: labraz
alors bien que FT soit à l'origine de ce futur problême, c'est free qui pour moi, sera responsable si je perds mon dégroupage total !
J'ai 'signé' pour la connexion adsl, le téléphone et la télé, et ce n'est pas mon problême si une migration de mon NRA est faite par FT, Free doit faire en sorte que le contrat auquel j'ai souscrit soit respecté !
Tu pourras quitter Free sans frais dans ce cas (il me semble)
manquerais plus que ça ! hors de question que je paye quoi que ce soit !

enfin, on ne peut malheureusement pas faire grand chose ! c'est fatigant à force !

jetdesh

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #58 le: 08 September 2006 21:30:52 »
Salut,

Auprès de qui pourrais-je faire une demande de migration pour un quartier ? La mairie, FT ?

Je m'explique je suis dans le 77 à BOIS FLEURI qui dépend de CLA77.

Je suis à 4800 m (comme à peu près tout le quartier de Bois fleuri) de CLA77.

A Villevaudé (à environ 2 km) un Panneau FT permis de construire est apparu pour apparemernt accueillir un NRA-HD (VE577). Les personnes qui y seront connectées étaient elles aussi sur CLA77.

Pourquoi Bois Fleuri ne peut-il pas bénéficier de cette nouvelle structure ?

Donc, Mairie (qui ne veut rien dire ou dit ne rien savoir) ou FT qui ignore jusqu'à la création de ce NRA-HD !!!!!

Merci (je suis preneur de toute idée.

A bientôt.

Jet

sancho

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #59 le: 08 September 2006 22:15:16 »
Hello à tous,

J'ai un petit soucis que j'incombe personnellement au deploiement du premier NRA-HD de free, celui d'Europole (EUP38) sur Grenoble. Je m'explique, je suis connecté sur le nra dra38 (drac), apparement le NRA-HD d'Europole est connecté sur DRA38. Or ma ligne qui avant l'installation de ce ('"('"-('-( de NRA HD faisait 2300m et 33dB d'attenuation est passée à 3500m et 53dB d'attenuation alors que je suis toujours connecté sur Dra38. Interessant non ??

Au final je compte plus les pertes de débits, la reception TV qui est passée de correcte à nulle, la téléphonie caverneuse...

Le plus bizarre dans tout cela c'est que des amis habitant à 50m de chez moi dependent eux aussi de DRA38 mais leur ligne fait 2400m et 36dB d'attenuation.

Z'avez une idée sur ce que je puis faire ???

@+

eric06

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #60 le: 09 September 2006 09:34:39 »
Salut à tous,

Juste pour avertir les futurs migrés :

Cela fait maintenant TROIS MOIS que je n'ai plus de connexion (Degroupage Total) depuis la migration HD de SOP06 vers HTR-06. Et je suis pas le seul dans ce cas: la plupart de mes voisins ne sont tjs pas connectés.

Il y a eu qq chanceux qui on partiellement retrouvé leur connexion au bout de 1 mois.

Quand Free annonce une coupure de qq heures .... ca me fait bien rigoler !

Il me reste plus que la voie judiciaire pour résilier mon abonnement Free sans frais + domages & interets.

Je crois bien que je vais retourner chez FT ou bien ne plus demander de degroupage TOTAL.

Certains voisins ayant également Free mais pas en degroupage Totale n'ont eu aucun PB lors de la migration.

A+

jetdesh

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #61 le: 09 September 2006 10:07:42 »
Toujours ce problème de communication chez Free :(

A+

Jet

zoxy

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #62 le: 09 September 2006 12:20:19 »
Tres bon reportage btp..,
mais où sont les infos qui nous permettent de juger par nous mêmes ?

-debit minimum nécessaire pour la télé adsl chez Free
-débit necessaire pour la VoIp chez Free
quels sont les aboutissants tarifaire entre FT, Free, les villes, etc..

Si quelqu'un peu me rappeler l'avantage d'une IP fixe aujourdhui,
à part acheter un nom de domaine et héberger un serveur à vocation professionnelle.

.....

zoxy

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #63 le: 09 September 2006 12:24:55 »
Citation de: sancho
Hello à tous,

J'ai un petit soucis que j'incombe personnellement au deploiement du premier NRA-HD de free, celui d'Europole (EUP38) sur Grenoble. Je m'explique, je suis connecté sur le nra dra38 (drac), apparement le NRA-HD d'Europole est connecté sur DRA38. Or ma ligne qui avant l'installation de ce ('"('"-('-( de NRA HD faisait 2300m et 33dB d'attenuation est passée à 3500m et 53dB d'attenuation alors que je suis toujours connecté sur Dra38. Interessant non ??

Au final je compte plus les pertes de débits, la reception TV qui est passée de correcte à nulle, la téléphonie caverneuse...

Le plus bizarre dans tout cela c'est que des amis habitant à 50m de chez moi dependent eux aussi de DRA38 mais leur ligne fait 2400m et 36dB d'attenuation.

Z'avez une idée sur ce que je puis faire ???

@+
Heu, la résiliation ?

(bah à part cela, votre message a alors pour seul de but de montrer des incohérences chez Free pour Free).


patrice

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #64 le: 09 September 2006 13:59:34 »
aitrement dis aucun interte à moins de changer de FAI pour le degroupage total HD

oxyd

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #65 le: 09 September 2006 17:58:37 »
Hors sujet !
Mise à jour Freebox V4 cet aprèm ! (download firmware lors d'un reboot) .
NRA FAV26

Claude

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #66 le: 09 September 2006 20:38:06 »
Bonjour et bravo pour ce magnifique article !

Bon, il vaut mieux que je garde ma V4c...
car un HD est en construction à 500m de chez moi, ça me changera des 3023m actuels :) Et selon Degrouptest ou MarseilleAdsl je vais basculer sur ce NRA courant Octobre.
Si j'ai bien compris, je perd mon IP fixe, je perds la TV, mais je surfe plus vite en gardant mon N° de tél Free, c'est bien ça?
A moins que Free dégroupe ce répartiteur...
Merci!

Ma80

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #67 le: 09 September 2006 22:22:32 »
Citation de: Exosud
Bonjour et bravo pour ce magnifique article !

Bon, il vaut mieux que je garde ma V4c...
car un HD est en construction à 500m de chez moi, ça me changera des 3023m actuels :) Et selon Degrouptest ou MarseilleAdsl je vais basculer sur ce NRA courant Octobre.
Si j'ai bien compris, je perd mon IP fixe, je perds la TV, mais je surfe plus vite en gardant mon N° de tél Free, c'est bien ça?
A moins que Free dégroupe ce répartiteur...
Merci!
Oui C bien sa, j'espère pour toi qu'il sera dégroupé ... ;)

Claude

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #68 le: 09 September 2006 22:26:02 »
Citation de: Ma80
Oui C bien sa, j'espère pour toi qu'il sera dégroupé ... ;)
Ben moi aussi... mais comme je me fous de la TV, (je ne regarde que AB Moteurs) c'est pas très important ;)

welty

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #69 le: 10 September 2006 18:47:14 »
vous semblez dire dans ce dossier que c'est France Telecom qui met du temps a migrer les lignes, je constate juste que j'attends que Free veuille bien mettre l'infrastructure adequate dans mon NRA-HD (EUP38) pour pouvoir enfin etre migré depuis fevrier !! Il me semble que ce point n'est pas abordé dans le dossier. Il serait interessant de le rajouter !

Welty

Craftyfox

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #70 le: 10 September 2006 19:44:53 »
Bonjour,

J'ai déjà posé la question, mais on m'a répondu : "en principe non". Cela me semble insuffisant. A noter que je ne suis pas un spécialiste de ces sujets...

Ma question : avec les caractéristiques (partielles) suivantes

NRA (1) : AUL93
Longueur : 630 mètres
Affaiblissement (2) : 9 dB

et

Attainable bitrate 1412 kb/s (up) 24025 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 20299 (far) 1195 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 6 dB (up) 17 dB (down)
Noise margin 6 dB (up) 6 dB (down)
Output power 0 (up) 17 (down)
      Interleave



Suis-je susceptible d'avoir un NRA-HD un de ces jours ?
En fait, d'après ce que j'ai compris, lors ce cette opération : le téléphone risque d'être coupé un temps plus ou moins long (ça, je ne peux pas, je suis médecin) ; et de plus je devrai échanger ma V5 en V4 (?). Ce n'est pas un retour en arrière ça ? Ou alors, je n'ai rien compris...
Par ailleurs j'ai un ADSL à ~ 16-17 Mbps, ce serait dommage de retomber à 7-8 Mbps.
La TV, je m'en fiche...


Merci aux spécialistes.


Craftyfox


jetdesh

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #71 le: 10 September 2006 20:42:41 »
Salut Doc ;)

En fait je ne pense pas que vous serez concerné par un NRA-HD (les spécialistes appuieront ou non mon idée) car à 650 mêtres du NRA AUL93 ! Quel intérêt de vous migrer à moins qu'ils placent le NRA-HD dans votre immeuble ;)

Perso :  AUL93 tourne bien ? Car ma mère va peut -être passer en dégroupage total sur ce NRA mais elle est à Sevran (près de voillaume). Donc si c'est cool je pourrais lancer la demande d'inscription chez Free en DT !

Voilà.

A+

Jet

Jc

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #72 le: 10 September 2006 21:03:02 »
Citation de: zoxy
Tres bon reportage btp..,
mais où sont les infos qui nous permettent de juger par nous mêmes ?

-debit minimum nécessaire pour la télé adsl chez Free
3500 Kbps pour la regarder dans des conditions pas trop mauvaises
Citer
-débit necessaire pour la VoIp chez Free
64Kbps, soit à mon avis la majorité des accès (même les plus pourris)
Citer
quels sont les aboutissants tarifaire entre FT, Free, les villes, etc..
Que voulez-vous dire par là ?

Citer
Si quelqu'un peu me rappeler l'avantage d'une IP fixe aujourdhui,
à part acheter un nom de domaine et héberger un serveur à vocation professionnelle.
.....
Ben justement, y'en a que ça intéresse!
Et puis peut-être cela simplifie-t-il la gestion des abonnés pour le FAI?

Craftyfox

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #73 le: 10 September 2006 21:08:01 »
Citation de: jetdesh
Salut Doc

En fait je ne pense pas que vous serez concerné par un NRA-HD (les spécialistes appuieront ou non mon idée) car à 650 mêtres du NRA AUL93 ! Quel intérêt de vous migrer à moins qu'ils placent le NRA-HD dans votre immeuble

Perso :  AUL93 tourne bien ? Car ma mère va peut -être passer en dégroupage total sur ce NRA mais elle est à Sevran (près de voillaume). Donc si c'est cool je pourrais lancer la demande d'inscription chez Free en DT
Alors ça, c'est de la réponse sympa !
D'abord, il ne faut pas hésiter à se tutoyer...:)  J'ai dit ma profession pour que l'on comprenne bien l'importance du téléphone ; sinon, certains esprits chagrins auraient dit : "Ouais, mais tout le monde a besoin du téléphone etc." Je sais, je sais...
Donc, on fait comme si tu ne savais pas ma profession et on se tutoie.

Je n'étais pas sûr, mais tu m'a bien confirmé ce que je subodorrais. "Normalement" je ne suis pas concerné.

Je suppose que tu me poses la question : "AUL93 tourne bien ?". Ben, d'après ce que tu as vu de mes caractéristiques de ligne, et après qu'avec un  participant sympa et très coopérant sur ce forum (un informaticien faut dire...), j'ai optimisé ma ligne, je suis actuellement aux chiffres que je t'ai indiqués en termes de débit. Cela dit, comme tout le monde, je suis dépendant de Free, et à ce titre, je peux avoir bugs et autres pannes diverses, comme des désynchronisations etc. Je ne peux pas te dire non plus si ta mère dépendra de ce NRA.
En prime, je peux rajouter, mais je peux me tromper, que j'ai l'impression que depuis que j'ai installé le nouveau firmware 1.1.0, le téléphone paraît mieux fonctionner en terme de qualité.

Encore une fois merci jetdesh

Cordialement

Craftyfox

jetdesh

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #74 le: 10 September 2006 21:21:23 »
Pas de quoi ;)

Comme JC a posté, je pense que si j'avais dit une erreure il aurait bondit sur mon message ;) Erf !

Bonne soirée.

Jet

fansat92

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #75 le: 11 September 2006 06:39:02 »
Citation de: Bams
Citation de: freemat
Citation de: Bams
c' est une honte d'obligé les gens de perdre tous leur avantage. Si un jour il me font sa je porte plainte et sa ira devant les tribunaux !!!
Ce fait est déjà reconnu par les tribunaux, la responsabilité de Free ne pourra être engagée.
ce n' est pas contre free mais contre FT
Le problème est que l'ARCEP, censé être l'arbitre des télécoms ignore totalement l'usager/consommateur.
Elle ne raisonne qu'en terme de masse financière et d'équilibre de la concurrence.
Quand des millons d'usagers/consommateurs sont en jeu, elle réagit, sinon rien!
Au sujet des NRA-HD, son avis est clair: FT est souverain!
Donc l'usager qui perd un ou des services, ou directement son abonnement téléphonique: Rien à battre!
L'ARCEP: La nouvelle génération de "ronds de cuir" purs et durs!
Et je ne suis pas sûr que la création éventuelle des "Class Affair" en France pourra y changer quoi que ce soit... :(

tetartfred

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #76 le: 11 September 2006 06:54:57 »
Même combat et je confirme la baisse de débit, le mien est divisé par 4 depuis les travaux sur le nra hd.




Citation de: Franeck
Bonjour,

Je suis en cours de migration du NRA PIL59 vers le NRA HD H4V59. Cette migration a été annoncée fin février pour une durée de 1 à 6 semaines.
Les premières connexions ont été détectées début mars.
Aujourd'hui, début septembre, la migration n'est toujours pas terninée et aucune date n'est annoncée par FREE.
Dans mon cas, je suis en dégroupé total et j'ai perdu ma connexion depuis le 18 juin.

Il ne faut pas forcément croire les délais annoncés:
Citer
Suivant la quantité de lignes à migrer, les opérations peuvent s'étaler sur plusieurs semaines. Par exemple, dans le cas d'Issy les Moulineaux, la ville annonce une période de migration comprise "entre la fin du mois d'août et
la fin du mois de novembre", le tout pour une quantité d'environ 5000 à 10000 lignes.
Le NRA HD auquel je devrais être raccordé est un petit NRA HD... et cela fait 6 mois que la migration est en cours !

elxav

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #77 le: 11 September 2006 10:46:41 »
Citation de: labraz
Citation de: freemat
Citation de: labraz
alors bien que FT soit à l'origine de ce futur problême, c'est free qui pour moi, sera responsable si je perds mon dégroupage total !
J'ai 'signé' pour la connexion adsl, le téléphone et la télé, et ce n'est pas mon problême si une migration de mon NRA est faite par FT, Free doit faire en sorte que le contrat auquel j'ai souscrit soit respecté !
Tu pourras quitter Free sans frais dans ce cas (il me semble)
manquerais plus que ça ! hors de question que je paye quoi que ce soit !

enfin, on ne peut malheureusement pas faire grand chose ! c'est fatigant à force !
Bonjour,

Si!Si!
Que Free dépende de FT, c'est son problème! (et d'accord avec tout le monde, le tiens/notre)
Ton interlocuteur direct, c'est Free!
A Free de se débrouiller pour maintenir le service.
Donc, une mise en demeure de rembourser le service non rendu, à défaut, une plainte.
Des consultations d'avocats conseils sont gratuites partout en france.
Ne pas hésiter à les rencontrer et se renseigner.

Ca ne coute (presque) rien d'essayer.


Claude

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #78 le: 11 September 2006 11:39:57 »
Je le vois aussi comme ça !
Quand on appelle FT, on s'entend répondre "voyez avec votre FAI"... c'est donc bien de Free qu'il s'agit !

Franeck

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #79 le: 11 September 2006 12:59:12 »
Et nous ne sommes les seuls à penser que FREE est responsable.
L'UFC que choisir a dénoncé ces clauses abusives des CGV.
voici un extrait concernant l'interruption de service:
Citer
- Clause exonérant le FAI de toute responsabilité en cas d'interruption du service pour panne ou maintenance (Free)

Une clause prévoyant une interruption du service pour maintenance ou mise à jour, sans information ni indemnité, est illicite au vu de l'article L. 121-20-3 du code de la consommation selon lequel « le professionnel est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance ». Elle est en outre abusive au sens de l'article R. 132-1 du code de la consommation qui indique que les FAI ont l'obligation d'assurer une connexion Internet 24 heures sur 24.
Vous trouverez l'intégralité ici : http://www.quechoisir.org/EnqueteDetail.jsp;jsessionid=E77B098FDD3898C9A61FCF457C0256A3.tomcat-1?id=Ressources:Articles:BA0028CF57BE4F24C12571D800652548&catcss=TEL101&categorie=NoeudPClassement:3297BE20E900A9CCC1256F0100348EBE

daviddar

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #80 le: 14 September 2006 13:39:38 »
Pour info, le NRA XAY28 à Chartres a des soucis depuis ces migrations vers NRA HD... Coupure depuis le 1er juin pour des gens que je connais bien !!! Sympa non ?? Free demande sans cesse d'attendre, et prétend ne pas avoir d'infos. Courrier recommandé à Free et FT. Réponse de base de Free et pas encore du côté de FT. Quel chantier !!!

ViZion93

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #81 le: 15 September 2006 18:52:50 »
Il y a une liste des prochains nra hd Free ?

Claude

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #82 le: 15 September 2006 20:31:51 »
Il n'y a pas de NRA-HD Free. FT construit ses installations et ensuite Free les dégroupe ou pas. Je pense qu'en cherchant un peu, tu dois trouver tous les HD dégroupés par Free, et ceux qui sont prévus au dégroupage.

Jc

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #83 le: 16 September 2006 11:29:09 »
Citation de: Exosud
Il n'y a pas de NRA-HD Free. FT construit ses installations et ensuite Free les dégroupe ou pas. Je pense qu'en cherchant un peu, tu dois trouver tous les HD dégroupés par Free, et ceux qui sont prévus au dégroupage.
Par exemple, sur notre site ;)

Claude

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #84 le: 16 September 2006 14:38:41 »
Par exemple...... ;)


Ma80

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #85 le: 17 September 2006 11:29:48 »
Excellent exemple...  :P

chondro

Petite question: quid d'un abonné en IPADSL ayant opté pour l'offre d'ADSL nu chez free?
Que va t'il se passer lors de sa migration vers un NRA HD?
Même cas que pour un abonné en IPADSL possédant toujours son abonnement FT?

Ma80

Citation de: chondro
Petite question: quid d'un abonné en IPADSL ayant opté pour l'offre d'ADSL nu chez free?
Que va t'il se passer lors de sa migration vers un NRA HD? Pas de changement
Même cas que pour un abonné en IPADSL possédant toujours son abonnement FT? pas de changement
Un NRA HD appartient à FT....
Donc pas de changement dans les 2 cas de figure....

chondro

merci pr ces infos

Ma80

Citation de: chondro
merci pr ces infos
Pas de problème ;)

Claude

Oui... sauf que si on migre ta ligne ça peut vouloir dire que tu es éloigné du répartiteur, comme à 3500m et donc avec un débit faible dû à une forte atténuation, genre -50dB. Si le HD sur lequel tu vas passer se trouve à 1000m, tu peux passer de 4000Kb/s à 16000Kb/s ! ;)

jetdesh

Bonjour,

Je lance cet appel à l'aide car je ne sais pas où trouver des infos !

Je voudrais savoir pourquoi le quartier où je vis est "isolé" à ce point de toute évolution positive. Je m'explique ce quartier (Bois Fleuri à Claye souilly) est à 4800-5000 mètres de CLA77.

A moins de 2 km un NRA-HD va être créé (VE577 Le pin) et apparement ne touchera "que" 1000 foyers. Pourquoi le quartie de Bois fleuri ne peut-il pas y être relié ? Ainsi on gagnerai déjà 3000 mètres environ !

J'ai contacté le 1013 : il ne savent rien !
J'ai contacté FT (le site, contact) : La personne dit ne pas savoir et ne pas connaître le service qui s'en occuppe... (alors là vive le dégroupage Total)
J'ai contacté la mairie qui dit que ce sont les opérateurs qui choisissent.

Mais alors... qui le sait vraiment  ?

Si vous avez des idées. Merci smile

A+

Jet


Claude

Euh... Ft ne va pas détourner ta ligne pour que tu sois plus près d'un NRA. Généralement ils détournent un ou plusieurs faisceaux de lignes qui alimentent une zone dite dense. Si ta ligne se trouve dans ce faisceau c'est bon pour toi. (Infos FT) Et c'est ce qui va m'arriver, mes fils sont dans les tuyaux qui vont être détournés vers un HD. Voilà pourquoi je suis (un peu) au courant !
Mais ça ne m'arrange pas vraiment, car tant que Free ne dégroupera pas ce NRA-HD, je vais passer du dégroupage total en IP/Adsl nu :(

jetdesh

Salut,

C'est vrai que pour toi c'est pas terrible mais pour moi cela aurait été génial car je suis à 1M le vent dans le dos :(

Aller A+

Jet

Claude

Effectivement........ :(

Ma80

Citation de: Exosud
Euh... Ft ne va pas détourner ta ligne pour que tu sois plus près d'un NRA. Généralement ils détournent un ou plusieurs faisceaux de lignes qui alimentent une zone dite dense. Si ta ligne se trouve dans ce faisceau c'est bon pour toi. (Infos FT) Et c'est ce qui va m'arriver, mes fils sont dans les tuyaux qui vont être détournés vers un HD. Voilà pourquoi je suis (un peu) au courant !
Mais ça ne m'arrange pas vraiment, car tant que Free ne dégroupera pas ce NRA-HD, je vais passer du dégroupage total en IP/Adsl nu :(
Tu ne dois pas être très heureux en effet, moi j'ai peut être le même problème, Abbeville va être dégroupé, logiquement ce mois... J'ai un NRA-HD a même pas 1 km de chez moi, et je sais que lui, il ne le sera pas...... A suivre....

Claude

Citation de: Ma80
Tu ne dois pas être très heureux en effet, moi j'ai peut être le même problème, Abbeville va être dégroupé, logiquement ce mois... J'ai un NRA-HD a même pas 1 km de chez moi, et je sais que lui, il ne le sera pas...... A suivre....
En fait on ne sait pas trop quelle sera l'attitude de Free pour dégrouper ou non un HD. En ce qui me concerne ça va pas être évident, car le faisceau détourné (avec ma ligne dedans) va alimenter une zone d'entreprises. Et comme Free ne dispose pas de contrats Pro... il ne dégroupera sûrement pas! :(
Donc, la solution qui semble être la meilleure pour moi est la résiliation, et basculer chez FT avec 16000Kb/s sans TV et sans tél à 24.90€ :( Je me suis déjà renseigné. Environ 500m du HD alors que je suis actuellement à 3000m avec 5500Kb/s !

coucou78

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #97 le: 08 November 2007 06:39:31 »
foutage de poire totale :

debut 2007 le NRA devait basculer en NRA-HD le 04/2007
mi mai le NRA devait basculer le 09/2007
mi Octobre 2007 le NR devait basculer le 05/11/2007

nous sommes le 08/11/2007 que vois-je à l'horizon ....

çà :

Caractéristiques générales de la ligne :
Votre ligne va être migrée sur un NRA HD.
[b]Code NRA-HD : S4B78 - Date prévue : 2008-03-10.[/b]
Cette migration vous permettra d'obtenir un meilleur débit.
Code Commutateur Local : CVC78 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : CHEVINCOURT
Longueur de ligne : 2496 mètres [+]
 4/10 sur 1920m, 6/10 sur 576m
Affaiblissement : 34.73 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 5606 kbps (701 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 11188 kbps (1399 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : IF5
Type de DSLAM : LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C
nb: j'ai vu les tech intervenir dans ce nouveau batiment (une grosse barrraque contruite expressement pour le NRA durant juilllet aout 2007, permis de construire FT)  courant novembre

Il prennent vraiment le client pour le gros pigeon !!! :twisted:
on doit faire les tech réseau pour eux ; je parle même pas de la hot line ou le gars n'est la que pour tenir le max de temps la discussion sans la moindre info a donner ... on appelle cela faire du chiffre chez nous !!!

ou trouver des infos FIABLES ?

dois-je retourner j'ai Misericable .... revenir chez mamadou à plus de 35 € par mois (sans le tel bien sure) ou rester sur mon chti 2M en ip adsl freebox only non max bien sure .... :-(

Claude

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #98 le: 08 November 2007 09:11:42 »
Bonjour,
Du temps s'est écoulé depuis mon dernier post... alors mon fameux NRA-HD de La Ciotat (CIO13) avait bien été dégroupé dans la foulée par Free, et je me trouvais à 980m avec 14dB d'atténuation. Ceci me donnait un débit (console Free) de 6 à 7MB/s et c'était pas mal.
Fin Septembre j'ai déménagé dans une commune voisine des Lecques qui se trouve dans un autre département, le Var. Je passerai sous silence les tracasseries administratives du changement de ligne, mais il faut savoir que mon nouveau NRA (SCY83) qui n'est pas un HD mais un simple V2, se trouve à 2200m avec une atténuation de 33dB. Cependant, ma connexion est bien plus rapide qu'à La Ciotat, et j'enregistre entre 10 et 11MB/S sur la console Free. Je ne crois pas ici à une qualité de ligne chez moi, car à La Ciotat elle était parfaite et vraiment propre, alors qu'ici je n'ai même pas ouvert la prise pour enlever le condo !!!!!!!!!! Cherchons l'erreur..............


robotords

[NAT] Dossier : Toutes les réponses à vos interrogations sur les NRA-HD
« Réponse #99 le: 18 February 2008 20:28:04 »
Bonjour,cela fait longtemps que le sujet n'a pas eu de message mais bon tant pis.
Je vais normalement basculer sur le NRA-HD S4B78 comme coucouc78.
Ma question s'adresse à toi coucouc78: Sais tu ou es situé ce fameux NRA HD?
J'ai recu un mail de Free il y a 1 semaine indiquant que le changement se ferait sous 1 à 6 semaine

Merci d'avance et salut