[Freenews]

Plusieurs freenautes habitant à Caen (et notamment raccordés au NRA HRV14) nous ont fait part par email ou dans les forums de l'indisponibilité du service TV depuis quelques jours...
D'après les divers témoignages que l'on peut relever, les freenautes impactés constatent également des baisses de débit irrégulières. Pourtant, aucune maintenance n'est prévue dans cette zone, et HRV14 est toujours resté joignable ces derniers jours. Le problème semble donc ne pas être matériel (liaison HS ou DSLAM en panne...), mais plutôt logicielle (encombrement du réseau ?).


Lien vers la news

[Florian]

Topic original dans le forum

[creatix]

HR14 se trouve a herouville c'est pas caen :p c'est pas loin mais c'est pas caen :d moi j'ai pas de problemes sur VEN14 :d

[ENZOLIV]

En ce qui me concerne, le service TV n'a jamais été complètement coupé, mais le résultat est le même. l'image en multiposte est maculée de macrobloc, et le son est haché.

J'ai constaté aussi une baisse de débit en download, mais pas en upload.

[manuk]

visiblement, je n'ai pas eu de baisse de débit, mais je n'ai toujours pas de tv et j'ai le même soucis que enzoliv en multiposte

[Raptor007]

moi aussi j ai eu un probleme de debit qui a durer 24h00 deconexion sur deconexion j ai pu prevenir free sur le chat et depuis hier soir ca refonctionne nikel par contre j etait sur gamb14 pas sur HR14

[atarist]

status quo.
TV à nouveau Hors service. Pas de son pas d'image, juste les menu des chaînes.
Debit down et up en forte baisse.
passé de 57db à 50db et bizarrement j'ai perdu au passage du debit: de 4600/986 à 3900/150
macroblocs en multipostes egalement
(mais tout vient de la perte de débit evidement)
et pertes de synchro, très difficiles à retrouver (environ 2h)
patate ou sérénité, même resultat.

Vu que je ne suis pas le seul ça doit venir de HRV-14.( migration NRA HD ?, pose de fibre dans le secteur ?)

merci à Florian d'avoir signalé le problème dans une news !

[Raptor007]

idem ca recommance aussi pour moi ca deconnect sans arret a nouveau sur gam14

[cedmar]

et par hazard personne ne les a appeler ?
et encore au hazard le pb ne pourrait t'il pas venir du fait de "l'augementation" de debit operer par free ?
car chez moi leur bidouille a des consequances j'ai chuter en marge de bruit et l'affeblicement a diminuer  et surtout plus de plantage de la box

[atarist]

et par hazard personne ne les a appeler ?
et encore au hazard le pb ne pourrait t'il pas venir du fait de "l'augementation" de debit operer par free ?
car chez moi leur bidouille a des consequances j'ai chuter en marge de bruit et l'affeblicement a diminuer  et surtout plus de plantage de la box

j'ai appelé, il faut patienter...rappelez si ça persiste...comme d'hab ;-)

[laspi]

Slt ici LYA14. Pas de Pb de TV. Juste une dédynchronisation pendant 2 heures il y a 1 mois environ, et retour à l'état antérieur.
En revanche, à la lecture de vos posts, j'ai fait un test de débit depuis ma console de gestion: entre 500Ko et 1 Mo de download! Alors que la TV était en marche! Idem TV éteinte... En utilisant un autre testeur de débit, je trouve mes 8Mo habituels. Donc une chose est sûre, leur testeur est HS!
Si vous voulez une estimation fiable en up et down je vous conseille celui-ci de 60 millions de consommateurs:
http://www.60millions-mag.com/page/bases.12_services_plus_60.1_le_testeur.3_testeur./contesteuranonyme-1/

Bon courage à ceux qui ont des problèmes!

[atarist]

de mieux en mieux...toutes les caractéristiques sont fausses.
HRV-14 pète un cable ;-)

DSLAM hrv14-1 ligne * / * / *  (*)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    0 kb/s (up)    0 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    0 (far)    0 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    30 dB (up)    57 dB (down)
Noise margin    -1 dB (up)    5 dB (down)
Output power    12 (up)    18 (down)
      Interleave
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    0 (far)    8752 (near)
  Crc    0 (far)    0 (near)
  Rx cells    0
  Tx cells    0
      Fast Path
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    0 (far)    8752 (near)
  Crc    0 (far)    0 (near)
  Rx cells    0
  Tx cells    0
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

[manuk]

Moi, ça ne varie pas beaucoup...
DSLAM hrv14-1 ligne 3 / 0 / 4  (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    896 kb/s (up)    6816 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    6976 (far)    896 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    20 dB (up)    42 dB (down)
Noise margin    12 dB (up)    8 dB (down)
Output power    10 (up)    18 (down)
      Interleave
  Fec    0 (far)    22 (near)
  Hec    1145 (far)    16 (near)
  Crc    1126 (far)    0 (near)
  Rx cells    1172
  Tx cells    576098
      Fast Path
  Fec    0 (far)    22 (near)
  Hec    1145 (far)    16 (near)
  Crc    1126 (far)    0 (near)
  Rx cells    1172
  Tx cells    576098
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0
Mais bon, je voudrais bien trouver des solutions....ça deviens soulant

[GreGPuls]

Aucun soucis sur LYA14 - VEN14 et GAM14 .

[atarist]

Aucun soucis sur LYA14 - VEN14 et GAM14 .

normal car on parle ici de HRV-14 :-)

[Raptor007]

dite pas aucun souci parce que vous ca va moi Gam14 deco incessante et j ai des temoignage lya14 ligne a 700m meme probleme

[Raptor007]

et hop ven14 idem on m a fait remarquer que le traffic internet qui d habitude circule par rouen passe par renne en ce moment (tracert)
un probleme a rouen

[Raptor007]

Je suis passer en mode serenite resultat sur grenouille debit divisé par deux!!! ping idem plus de deconexion c sur mais si c est pour avoir ce resultat ... ca montre vraiment qu il y a un probleme de perte de debit qui est pour l instant inexpliqué par Free

[Raptor007]

Complement d info ce serait le routeur de renne qui poserait problemes en effet plein de packet perdu (50% voir plus) par contre je ne sais pas pourquoi ca ne passe plus par rouen

[ENZOLIV]

Et toujours aucun signe de vie chez FREE?

Un tel problème mériterait bien quand même une petite information non?

[ENZOLIV]

@Raptor007 : Moi, j'étais en mode sérénité, et c'est en passant en mode normal (pour essayer) que je me suis apperçu du prolème (j'étais en vacances, et je n'avais pas remarqué le PB de TV). Ma Freebox n'arrivait plus à se synchroniser. Je suis repassé en mode sérénité pour stabiliser la connexion.

Ce soir, je vais faire des tests de débit pour voir où j'en suis. GRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRrrrr!

[skuff]

idem pour moi, tjrs pas de TV depuis une semaine environ sur hrv14, liste des des chaines affichée mais pas d'image et pas de son, seul canalplay fonctionne!

HELP

[Raptor007]

tu est en mode serenité?

on me dit sur le newsgroup de free que ce serait le cablage de fibre noir qui serait en cours à vérifier rien sur le site de free :

>>> > Bonjour,
> Je trouve que ça va mieux sur LYA14-1 en ce moment.
> Il y a des travaux en cours: la mise en place du réseau
>  de fibre noire devant être connecté aux nra(s) et peut être
>  aux sous-répartiteurs. D'ailleurs on ne sait pas ou en sont
>  ces travaux dont la première phase devait se terminer le
>  premier trimestre.
>
>
>Je rectifie le "tir". Ce matin le UL est plus élévé que le DL.
>Je n'avais encore jamais vu cette situation.

[ENZOLIV]

J'ai fait un test de débit, je suis à moins de 3Mb en download, et à plus de 700K en up. J'ai jamais été si bas, je suis à 2400m du HRV14. Normal que la TV marche plus...

[ENZOLIV]

Et ce cablage de fibre noir, ça changera quelque chose pour nous? Reviendrons nous comme avant, ou peut on espérer mieux? pourvu que ce soit pas moins bien....

[manuk]

C'est bien ce que je disais....ils sont pas chié de nous couper le service TV. Le câblage en fibre noir, c'est une chose, mais ils pourraient prévenir

[Raptor007]

c est france télémerde qui cable pas free nombreuses plaintes sont souvent adresser a free sont dut en fait a FT qui fait souvent de la concurrance déloyale en toute impunité, et ils ne coupe pas la tv c est du a une baisse de débit qui provoque l arret de la tv

et en fait je crois que ce n est pas a caen le probleme mais c le routeur de renne qui poserait prob (212.27.50.58) et un autre (212.27.50.141) lui je sais pas ou il se situe si un technicien free ou ft passe par là ....

[manuk]

N'empèche que je trouve ça dingue qu'aucune personne de chez free nous dise clairement ce qui se passe.

[ENZOLIV]

Peu import qui est coupable! c'est à Free que nous donnons des sous tous les mois! il pourraient nous dire pourquoi ça marche plus, et dans combien de temps ça remarchera.

Et pour se faire pardonner, un petit geste du style quelques chaines gratuites en plus pendant 1 ou 2 mois, ce serait une bonne idée. S'ils nous lisent........

[manuk]

Tout à fait d'accord avec toi ENZOLIV.
J'ai tout de même noté une légère amélioration, maintentant au bout de quelques secondes, je retrouve une image, mais elle se fige toutes les 2 secondes et le son est complètement aché.

[atarist]

tjs pas de TV sur HRV-14.....
tjs débit en baisse, et up en baisse.
au passage, pertes de synchro ce soir vers 20h30...

tout çà depuis 15 jours...

[ENZOLIV]

C'est étrange, mon DL est faible (moins de 4Mb) mais mon UP est au top avec plus de 800Kb. Et toujours pas de TV propre en multiposte.

J'aurai donc envie de dire que ce n'est pas la liaison entre moi et le HRV14 qui est naze, mais celle entre le HRV14 et le reste du monde qui manque de débit.

[manuk]

est ce que quelqu'un sait si ça reviendra un jour à la normale?

[alben]

Toujours aussi lent, toujours pas de TV, et FREE ne réagit toujours pas, pas de réponse, pas de message...
On se moque de nous!!!

[atarist]

alors que le magneto est activé, la TV ne fonctionne plus ! un comble !!!

[Stermy]

Aucun probleme sur UNI14 ... a part des fois le web qui rame ( l'autre soir )

[pilou14]

Pour ATARIST: il faut deja brancher la peritel sur la tele pour que ça marche, voir meme allumer cette derniere?  Tu sais la mettre sous tension ta tv?

Signé: un freenaute frustré, relié sur HCE14, NRA en attente de degroupage depuis 2003.

[sarissa]

hourraaa sa fonction, aprés environ 15 jours de galere.A point pour le 4 sept et le magneto numerique

[atarist]

Je confirme c'est revenu ! par contre reste quand même une légère baisse de débit .

PILOU14 > Moi au moins j'ai la TV ;-)

[ENZOLIV]

Vivement ce soir que je vérifie ça!

[alben]

RAS, toujours en problème et petit débit, je suis sur VEN14, 'y'en a marre...
vous avez bien de la chance!

Je rame toujours!

[totor35]

Meme problème que vous tous... à Rennes ..... NRA PAT35...

cas isolé ou pas.. là est la question !

http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=16595

[ENZOLIV]

Ce matin, j'ai fait un essai rapide, et effectivement, la TV semble remarcher normalement..... Par contre, j'ai fait des tests de download, et c'était pas brillant! autour de 3Mb!

Bon, en ce qui me concerne, 3Mb me suffisent largement pour surfer et même télécharger de temps en temps. Du moment qu'ils ne touchent pas au UP....

Peut être ont ils mis en place du filtrage pour garantir une bande passante disponible aux flux TV?

[manuk]

salut, pareil ça remarche depuis hier

[Raptor007]

je viens de repasser en fastpath pour voir et c repartit deco sur deco

pire j ai refait un tracert www.free.fr

la semaine derniere ct le dslam de renne qui bugger

maintenant les dslams de caen bug aussi !!!!

[manuk]

En tout cas hrv14 tiens le coup.

[laspi]

arf depuis 12h00 ce jour j'ai un pb de débit sur LYA14. La freebox reste synchronisée mais plus de tel, plus de tv, et DL d'environ 400 Ko, up normal, puis absence de connection internet pdt 15-30 mn, puis ça revient..., et ça plusieurs fois, le tout sans que la breebox ne se désynchronise... c'est lourd!
Espérons que ça rentre rapido dans l'ordre, que je re regrette pas trop mon dégroupage total!!