Max13

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #450 le: 06 March 2007 16:25:31 »
Citation de: protheus
Promis je reviens vers vous dès que possible. Là j'avoue c'est tendu ^^'
Je vois que nous ne sommes pas oubliés ! C'est sympa.
Merci !

Fou le Candela!

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #451 le: 27 March 2007 00:30:08 »
Bonsoir à tous!
enfin content de trouver un forum ou l'on parle de ce fameux TPZ13  (mon ancien NRA est aubagne coquières)
mes problêmes ont commencé depuis le "transfert" vers ce TPZ 13 en aout 2006  bilan: un débit à 2 megs pendant 8 mois, plus de TV
et puis vers le 15 février 2007 badaboum le débit revient à 10 megs.....m'enfin!
je précise que je dois être le plus proche d'entre vous car je suis à 50m (!) a vol de moineau de ce ce foutu NRA
sinon en pratique 455m et 5.37db (j'habite au Candela à coté de la sécu)

ma question est simple:  je souhaite être dégroupé total, j'ai fait la demande en ligne, passé les 6 étapes, ai reçu le mail "nous avons bien enregistré votre demande patin couffin...hop cliqué sur le lien, re-saisi mon N° de tel et PAF.... apparait ceci:
" Déja inscrit...Ce numéro de téléphone est déja inscrit à l'offre Free Haut débit. Il n'est actuellement pas possible de faire une deuxième inscription sur le même numéro de téléphone."  ah bon?
si qqun à déja eu ça....merci d'avance...
ou alors il faut attendre un courrier de free proposant la migration vers le dégroupage total?

Diddy23

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #452 le: 27 March 2007 07:41:41 »
Bonjour Fou ! :D

Dans ta console de gestion, dans les caractéristiques de ligne, tu as quoi à côté de "raccordée actuellement en offre ..." ? Car peut être que ta migration en dégroupage total a déjà été effectué. Si c'est le cas, essaie de brancher ta freebox sur la TV pour voir si tu as FreeboxTV.
Sinon pas d'affolement, on a la "chance" d'avoir un NRA-HD "à problème", c'est à dire qu'on a un débit au moins divisé par 2 (si ce n'est pas par 3 !!) par rapport à ce qu'on devrait avoir, des caractéristiques dignes de l'ADSL et non de l'ADSL2+ !!!

Donc pour la résolution du problème, pour ça personnellement je fais confiance à Protheus (Corp Free qui va s'occuper de notre cas) qui s'est +/- engagé à chercher pourquoi TPZ13 nous donne des débits si faible !! Donc y'a qu'à attendre, malheureusement !! (un peu comme pour la migration AU113 -> TPZ13, problème que tout le monde a eu).

Pour info, moi je suis à 300m à vol d'oiseau, en pratique à 820m du NRA et 11dB d'affaiblissement (je suis dans une des villas qui dépendent de la Campagne Negrel, en clôture du parc Jean Moulin).

Fou le Candela!

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #453 le: 27 March 2007 20:31:05 »
Bonsoir diddy
on est preque voisins donc   :)
ben le problême c'est qu'il n'y a rien dans ma console de gestion...a part dans "gerer votre connection"
-votre point d'acces (connection en RTC)
-créer et gérer vos liste de distribution
-reconfigurer votre connection en ligne
-configurer votre connection avec le dialer
a part ça le service TV marche nickel et j'ai 1100ko/s de débit... je vais pas me plaindre
c'est surtout pour l'abonnement FT que je paye toujours....flûte!


Diddy23

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #454 le: 27 March 2007 22:01:34 »
ah ben oui en effet !!! tu as le numéro de tel pour les dégroupés ? sinon je suppose que tu appelles le 3244. si tu veux je peux te donner le numéro de la ligne dédiée par mail. ça devrait être un peu mieux.

Fou le Candela!

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #455 le: 28 March 2007 21:54:52 »
bonsoir,
en fait je crois que vais faire un bon vieux courrier a free par la poste...
mais avant je veux bien éssayer ce numéro... mais c'est une hot line?

Diddy23

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #456 le: 28 March 2007 22:24:10 »
oui c'est la hotline spéciale pour les dégroupés, le temps d'attente est largement réduit (en général quelques 10aines de secondes, 1mn tout au plus).
je t'envoie ça par mail.


P0My

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #457 le: 10 May 2007 00:32:25 »
Toujours rien ?

Diddy23

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #458 le: 11 May 2007 23:22:02 »
non toujours rien, ça en devient désespérant, aucune nouvelle, même pas un "désolé on ne peut rien faire" ni même un "m*rde" !!!! truc de fou quand même !!

Protheus à l'aiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiide !!!

P0My

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #459 le: 13 May 2007 04:42:27 »
Ca craint.... :/

narci12

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #460 le: 17 June 2007 13:19:17 »
bonjour à tous,

etes vous en degroupage total sur TPZ13, et y a t il parmis vous quelqu'un qui habite au charrel avec une synchro ADSL2+ acceptable ?

michaelwk

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #461 le: 17 June 2007 13:22:44 »
bonjour,
yes moi ca marche bien en degroupe.
suis derrière la boucherie du charrel
a+

narci12

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #462 le: 17 June 2007 13:52:47 »
salut, avec quel synchro , debit ?

michaelwk

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #463 le: 17 June 2007 14:03:42 »
Citation de: narci12
salut, avec quel synchro , debit ?
adsl2+ fastpath UP ~1100kbps - DL ~21000kbps  ATM


narci12

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #464 le: 17 June 2007 16:52:14 »
merci, bon debit!

avec quelle longueur de ligne sur  http://www.degrouptest.com/

mister13400

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #465 le: 17 June 2007 20:01:11 »
Salut à tout le monde,

Je suis dans l'avenue Maguy Barbaroux et ma ligne à les caracs suivante :

NRA TPZ 13 - LONGUEUR DE LIGNE : 1134 m

Attainable bitrate
945 kb/s (up)
19300 kb/s (down)

Attenuation
9 dB (up)
22 dB (down)

En maison individuelle penser au filtre ADSL Maitre c'est le TOP

@+

narci12

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #466 le: 17 June 2007 21:50:16 »
bonsoir,
moi le test donne une longueur de 1790m , et cela m'inquiete pour le debit possible,
il est marqué que ce NRA est compatible Neuf, mais pour Free il faut tester sur leur site,
mais il n'ya pas assez d'info,

Je ne sais donc pas quel debit je pourrais esperer avec cette longueur de ligne

michaelwk

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #467 le: 17 June 2007 22:36:34 »
Longueur 1220 m
17dB


Attainable bitrate     1313 kb/s (up)      21399 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    18334 (far)    1195 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    10 dB (up)    23 dB (down)
Noise margin    6 dB (up)    5 dB (down)
Output power    4 (up)    18 (down)

Diddy23

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #468 le: 24 June 2007 11:48:32 »
narci12, pour une ligne de 1790m, je pense que tu peux légitimement t'attendre un débit en down de 12000kb/s facile. dans tous les cas quand tu fais ton test sur degrouptest tu as une estimation de ton débit possible vu ta ligne en ADSL2+. maintenant chez Free depuis quelques jours, on a les débits qui ont grimpés, en moyenne de 10%, voire même de 15%, ce qui n'est pas rien !!
ce qui est sûr c'est qu'avec une ligne de 1790m, tu n'es pas mal loti, tu n'as pas à t'inquiéter. ;)

narci12

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #469 le: 24 June 2007 13:27:55 »
salut Diddy13,

les problemes que vous aviez sont resolus?
Citer
Sinon pas d'affolement, on a la "chance" d'avoir un NRA-HD "à problème", c'est à dire qu'on a un débit au moins divisé par 2 (si ce n'est pas par 3 !!) par rapport à ce qu'on devrait avoir, des caractéristiques dignes de l'ADSL et non de l'ADSL2+ !!!
comment font ils pour augmenter les debit de  10 15 % ?:cool:

Max13

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #470 le: 24 June 2007 15:26:56 »
Bonjour à tous,

En ce qui me concerne (j'ai déjà détaillé les choses dans cette discussion) je n'ai pas le débit auquel on peut s'attendre pour une connexion ADSL 2+  et elle est à peine plus élevée que ce que j'avais avant de passer sur TPZ13. D'autre part je n'ai plus accès à la fonction "fastpath".
Je suis à 3600 et quelques mètres du DSLAM et voici ce que je viens de lire sur proxad.free.adsl.degroupage (c'est Joe Dohn qui écrit) :

Salut à tous les spoliés (!) du NOK.

Je viens de terminer une conversation avec le support technique pour
dégroupage total et les nouvelles ne sont pas géniales.

Le N2 (Niveau technique 2) du technicien que j'ai eu au téléphone m'a
confirmé qu'il s'agit d'une politique Free SAS et qu'elle sera appliquée
à toute ligne éligible en dégroupage et supérieure à 3500m a savoir :
Passage forcé et non négociable en RE-ADSL2.

Ceci est figé coté DSLAM par Free et personne ne peut revenir en arrière
pour quelle raison que ce soit. Si vous perdez le service TV, que le
service téléphone foncitonne mal, que le débit chute. Ceci est normal.
La synchro RE-ADSL2 permet seulement une stabilité de la connexion.
...


Une piste ? En tout cas ça expliquerait les caractéristiques de ma connexion.


Diddy23

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #471 le: 24 June 2007 20:23:50 »
si tu es à + de 3500m effectivement ça peut être une explication.
en ce qui me concerne je suis à 820m donc évidemment je n'ai pas ce soucis, et après le passage d'un technicien Free à la maison, j'ai eu confirmation que ma ligne n'a aucun soucis, donc Narci12 toi qui es à 1790m du DSLAM je ne vois pas pourquoi tu aurais un quelconque soucis. Je pense que tu peux y aller sans problème.

michaelwk

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #472 le: 25 June 2007 08:37:33 »
Citation de: narci12
salut Diddy13,

les problemes que vous aviez sont resolus?
Citer
Sinon pas d'affolement, on a la "chance" d'avoir un NRA-HD "à problème", c'est à dire qu'on a un débit au moins divisé par 2 (si ce n'est pas par 3 !!) par rapport à ce qu'on devrait avoir, des caractéristiques dignes de l'ADSL et non de l'ADSL2+ !!!
comment font ils pour augmenter les debit de  10 15 % ?:cool:
pour augmenter les debits, ils utilisent la technologie PhyR :

Le communiqué officiel de Free :
http://iliad.fr/presse/2007/Cp_210607_DsSafe.pdf

à bientôt sur TPZ13 :)

mister13400

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #473 le: 14 July 2007 15:14:37 »
Salut tout le monde,

Max13 , mon beau pére est victime depuis quinze jours de perte de connexion et de téléphone , France Télécom à trouver un problème sur sa ligne et le technicien itinérant est passer chez lui et n'a rein trouver d'anormal mais il a constater les décos à répétition.
Ma question : est ce que pour toi le passage en force en RE-ADSL 2 sur AU113 est la raison des ces décos ?

Je te remercie par avance et au secours Prothéus :o(

mister13400

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #474 le: 31 July 2007 20:28:15 »
Bonsoir tout le monde,

Le problème de perte de connexion de mon beau père à été résolu , c'était le transfo de sa FreeBox V4 qui était HS.Aprés avoir claquer 90€ de communication en GSM en appelant la Hot Line ,le contrôle de sa ligne par France Telecom et la visite par deux fois du techno de Free à son domicile cela fait beaucoup pour un transfo.Je vous donne un conseil,si votre FreeBox se fige avec le carré et reboote sans cesse par l'étape des 88:88 c'est lui qui est en cause.Faite donc un test croisé avec un autre transfo pour en avoir le coeur net si cela vous arrive.
Et sur les conseils du techno itinérant,vaut mieux en avoir un en reserve au cas ou (variation du courrant et les orages)

@+ les Freenautes d'Aubagne

Diddy23

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #475 le: 01 August 2007 00:28:49 »
merci pour l'info, content que le pb soit résolu ;)

Max13

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #476 le: 09 August 2007 11:40:19 »
Une petite précision tardive, sur mon dernier commentaire :
J'étais à 3665 mètres de AU113 mais je ne suis plus qu'à 2112 mètres de TPZ13.
Voici ce qu'indique ma console aujourd'hui :

Attainable bitrate
945 kb/s (up) 13008 kb/s (down) - Pas mal !!
 (atténuation 31 db)

Je ne sais pas si je suis en RE-ADSL, mais mon débit, aujourd'hui n'est que de 2880 kb/s - Déprimant, et ça ne change pas - C'est un débit que j'atteignais avant, avec 54 db d'atténuation et à 3665 mètres de distance.
On a tellement rêvé de cet NRA HD !!!

michaelwk

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #477 le: 09 August 2007 13:37:08 »
Citation de: Max13
Une petite précision tardive, sur mon dernier commentaire :
J'étais à 3665 mètres de AU113 mais je ne suis plus qu'à 2112 mètres de TPZ13.
Voici ce qu'indique ma console aujourd'hui :

Attainable bitrate
945 kb/s (up) 13008 kb/s (down) - Pas mal !!
 (atténuation 31 db)

Je ne sais pas si je suis en RE-ADSL, mais mon débit, aujourd'hui n'est que de 2880 kb/s - Déprimant, et ça ne change pas - C'est un débit que j'atteignais avant, avec 54 db d'atténuation et à 3665 mètres de distance.
On a tellement rêvé de cet NRA HD !!!
faut pas trop se fier à la console, moi elle est toujours détraquée. Par exemple aujourd'hui j'ai :
DSLAM tpz13-1 ligne
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    0 kb/s (up)    0 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    0 (far)    0 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    0 dB (up)    0 dB (down)
Noise margin    0 dB (up)    0 dB (down)
Output power    0 (up)    0 (down)
      Interleave
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    0 (far)    0 (near)
  Crc    0 (far)    0 (near)
  Rx cells    0
  Tx cells    0
      Fast Path
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    0 (far)    0 (near)
  Crc    0 (far)    0 (near)
  Rx cells    0
  Tx cells    0
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

ce qui veut dire que je ma freebox n'est pas branchée et que je n'ai pas internet... mais c'est tout le contraire.
Le 2880 kb/s que tu indiques sors d'où? interface TV ?
Pour le mode de synchro, il est indiqué sur l'interface TV. Quel est-il?
Le fastpath existe bien sur ce DSLAM, je suis synchronisé avec ça.

a+
michael


Max13

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #478 le: 09 August 2007 17:12:27 »
C'est sûr que tes infos manquent de fiabilité ;-))
Quant à moi elles proviennent de l'utilitaire Freego. A priori, l'essentiel y est. Quand je veux plus d'infos, je vais sur le site de free.

A+

Max13

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #479 le: 31 August 2007 23:01:33 »
Je reviens de ma console d'administration.
Apparemment on peut, à nouveau, régler le fastpath. Le NOK a disparu.
Je me garde, toutefois, de modifier mon réglage. J'ai, en effet, demandé le renouvellement de ma fbx V4 en fbx V5, et je pense qu'il vaut mieux éviter de débrancher ma freebox avant d'avoir la nouvelle entre les mains (changement d'adresse mac oblige).
A propos de la V5, une question :
Pourquoi l'accès aux chaînes de la TNT dépend t-il de leur réception par voie hertzienne alors qu'elles sont disponibles via l'ADSL ?
Si quelqu'un peut m'éclairer sur ce point ...

Merci d'avance

Max13

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #480 le: 02 September 2007 20:55:20 »
Je viens d'avoir la réponse proxad.free.services. Pour ceux qui ne sont pas encore équipés, la réponse est qu'il est possible d'exploiter à la fois la version ADSL et Hertzienne de la TNT.
Intérêt : voir d'un côté et enregistrer de l'autre quand le débit ne permet pas de faire les deux par l'ADSL. Quoiqu'il existe une version TV bas débit (chaînes 601, 602, etc ...)
A+

aubagneirish

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #481 le: 09 November 2007 21:11:51 »
Bonsoir depuis 1 an. J'ai un debit entre 12 et 15 mega, et la depuis 19:00 ce soir un debit de 1,5 mega.....

J'ai deja telephoner FREE, reboot freebox 5 fois etc.... Change de ping de serenité en standard et la je doit atteindre demain :( :(

La plus de tele plus de canal plus, heuresement j'ai la telephone et l'internet.

Et vous les autres tout est OK ????????????,

Kieron

michaelwk

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #482 le: 09 November 2007 21:17:32 »
moi nikel...

peut etre le vent qui a détruit la ligne!!! ca souffle grave là... et du coté du ch camp lambert les fils sont bien aériens.
moi, sur chemin de la perrussone les fils sont entérés.

Bonne soiree

aubagneirish

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #483 le: 09 November 2007 21:24:43 »
Bonsoir,

Ca fait long temps :)

Oui c'est vrai ce soir pas mal de vent la, j'ai meme regarde les lignes MDR.

J'espere que cette fois si Free / France Telecom regle la probleme tres vite.

Demain j'appel free encore.

MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE REPONSE TRES RAPIDE.....

Kieron

sauve

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #484 le: 09 November 2007 22:14:40 »
Citer
Bonsoir depuis 1 an. J'ai un debit entre 12 et 15 mega, et la depuis 19:00 ce soir un debit de 1,5 mega.....

J'ai deja telephoner FREE, reboot freebox 5 fois etc.... Change de ping de serenité en standard et la je doit atteindre demain sad sad

La plus de tele plus de canal plus, heuresement j'ai la telephone et l'internet.

Et vous les autres tout est OK ????????????,

Kieron
je pense pas que cela vienne du vent ...as tu demandé à des voisins si eux aussi ont le meme problême parceque si tu es seul cela doit venir de toi non????


aubagneirish

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #485 le: 12 November 2007 10:52:46 »
Ticket GAMOT ouvert et FREE envoie un technicien sur place bientot....

Mon vitesse max depuis l'autre jour est 2 mega :(

J'espere tout est regle tres vite c'est pas cool.....

K

sauve

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #486 le: 12 November 2007 14:29:08 »
Citation de: aubagneirish
Ticket GAMOT ouvert et FREE envoie un technicien sur place bientot....

Mon vitesse max depuis l'autre jour est 2 mega :(

J'espere tout est regle tres vite c'est pas cool.....

K
Tiens nous au courant de la situation ;)

aubagneirish

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #487 le: 13 November 2007 00:53:07 »
Oui en plus la j'ai manqué la match sur canal +   :(


Pour info mon console sur free est toujours pareil:

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 04 42 03 xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : TPZ13
Longueur : 1603 mètres
Affaiblissement : 23 dB

Votre adresse IP/masque 82.228.100.xx / xx
Passerelle (gateway) 82.228.100.xxx


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 53 03 xx xx

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
 
DSLAM tpz13-1 ligne 1 / 1 / 1 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 14420 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 11015 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 15 dB (up) 31 dB (down)
Noise margin 6 dB (up) 8 dB (down)
Output power 2 (up) 18 (down)
      Interleave
  Fec 2147483647 (far) 112 (near)
  Hec 12882 (far) 0 (near)
  Crc 15175 (far) 0 (near)
  Rx cells 5974549  
  Tx cells 1203446653  
      Fast Path
  Fec 2147483647 (far) 112 (near)
  Hec 12882 (far) 0 (near)
  Crc 15175 (far) 0 (near)
  Rx cells 5974549  
  Tx cells 1203446653  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

aubagneirish

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #488 le: 14 November 2007 10:46:02 »
RDV Pris pour la 22 Novembre un tech deplace chez moi ;)

Si mon modem et HS je doit payer 49 euros, incroyable !!!!!!!!!

POUR INFO:

A titre informatif, nous vous rappelons que le coût de cette
 intervention à domicile varie en fonction de certains critères :

- Intervention à domicile complexe (avec fourniture de connectiques ou
 d’accessoires) : 69 Euros.

- Intervention à domicile simple / Freenaute non présent durant le
 créneau horaire / Modem défectueux alors que celui-ci fonctionnait
 normalement auparavant : 49 Euros.


- Intervention à domicile non facturée (responsabilité Freenaute non
 engagée ou erreur d'inscription) : déplacement offert.

sauve

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #489 le: 23 November 2007 23:30:20 »
Citation de: aubagneirish
RDV Pris pour la 22 Novembre un tech deplace chez moi ;)

Si mon modem et HS je doit payer 49 euros, incroyable !!!!!!!!!

POUR INFO:

A titre informatif, nous vous rappelons que le coût de cette
 intervention à domicile varie en fonction de certains critères :

- Intervention à domicile complexe (avec fourniture de connectiques ou
 d’accessoires) : 69 Euros.

- Intervention à domicile simple / Freenaute non présent durant le
 créneau horaire / Modem défectueux alors que celui-ci fonctionnait
 normalement auparavant : 49 Euros.


- Intervention à domicile non facturée (responsabilité Freenaute non
 engagée ou erreur d'inscription) : déplacement offert.
Alors on est le 23nov ....qu'est ce qu'il a dit l'intervenant de chez free :/

aubagneirish

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #490 le: 25 November 2007 10:58:49 »
Bonjour,

La tech de chez Free tres bien, il arrive à 13:59.....

14:00 J'explique que j'ai deja essayer un autre alimentation FREE.

14:02 J'explique que j'ai deja essayer 2 modems ADSL...

14:05 J'explique un seul prise telephone dans la maison.

14:10 Il branche son modem ADSL , meme resultat 1.5 mega...

14:15 Il fait un report, moi rien a payer pour l'intervention, Il à contacter France telecom
         et eux il doit deplacer avec un narcel pour verifier les cables au poteau :(

         DANS LA TPZ 13 TOUT OK POUR MON NUMERO :(

14:20 depart de tech.

A CONTINUER...........

K

sauve

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #491 le: 25 November 2007 11:58:09 »
Citation de: aubagneirish
Bonjour,

La tech de chez Free tres bien, il arrive à 13:59.....

14:00 J'explique que j'ai deja essayer un autre alimentation FREE.

14:02 J'explique que j'ai deja essayer 2 modems ADSL...

14:05 J'explique un seul prise telephone dans la maison.

14:10 Il branche son modem ADSL , meme resultat 1.5 mega...

14:15 Il fait un report, moi rien a payer pour l'intervention, Il à contacter France telecom
         et eux il doit deplacer avec un narcel pour verifier les cables au poteau :(

         DANS LA TPZ 13 TOUT OK POUR MON NUMERO :(

14:20 depart de tech.

A CONTINUER...........

K
Chez moi d un ordinateur à un autre j ai pas le meme debit .. as tu essayé avec un autre ordinateur ? est ce que le tien est neuf d'ordinateur?
@+ ;)


aubagneirish

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #492 le: 25 November 2007 20:07:30 »
Citation de: sauve
Citation de: aubagneirish
Bonjour,

La tech de chez Free tres bien, il arrive à 13:59.....

14:00 J'explique que j'ai deja essayer un autre alimentation FREE.

14:02 J'explique que j'ai deja essayer 2 modems ADSL...

14:05 J'explique un seul prise telephone dans la maison.

14:10 Il branche son modem ADSL , meme resultat 1.5 mega...

14:15 Il fait un report, moi rien a payer pour l'intervention, Il à contacter France telecom
         et eux il doit deplacer avec un narcel pour verifier les cables au poteau :(

         DANS LA TPZ 13 TOUT OK POUR MON NUMERO :(

14:20 depart de tech.

A CONTINUER...........

K
Chez moi d un ordinateur à un autre j ai pas le meme debit .. as tu essayé avec un autre ordinateur ? est ce que le tien est neuf d'ordinateur?
@+ ;)
;)


Salut,

Tu me prends pour un anglais :p

Je travail dans l'informatique depuis plus de 17 ans.

Il y a deux semaines sur mon ecran tele dans info ADSL > 14890

La c'est > 1390


:(

Au moins ca.....

sauve

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #493 le: 25 November 2007 21:36:32 »
Citation de: aubagneirish
Citation de: sauve
Citation de: aubagneirish
Bonjour,

La tech de chez Free tres bien, il arrive à 13:59.....

14:00 J'explique que j'ai deja essayer un autre alimentation FREE.

14:02 J'explique que j'ai deja essayer 2 modems ADSL...

14:05 J'explique un seul prise telephone dans la maison.

14:10 Il branche son modem ADSL , meme resultat 1.5 mega...

14:15 Il fait un report, moi rien a payer pour l'intervention, Il à contacter France telecom
         et eux il doit deplacer avec un narcel pour verifier les cables au poteau :(

         DANS LA TPZ 13 TOUT OK POUR MON NUMERO :(

14:20 depart de tech.

A CONTINUER...........

K
Chez moi d un ordinateur à un autre j ai pas le meme debit .. as tu essayé avec un autre ordinateur ? est ce que le tien est neuf d'ordinateur?
@+ ;)
;)


Salut,

Tu me prends pour un anglais :p

Je travail dans l'informatique depuis plus de 17 ans.

Il y a deux semaines sur mon ecran tele dans info ADSL > 14890

La c'est > 1390


:(

Au moins ca.....
salut
je te prend ni pour un anglais ni pour autre chose j'ai simplement posé une question!! as tu vue les points d interogations sur mon post  ?????????? là j'en ai mis plusieurs ...au cas ou tu ne saurais pas interpreter ma reponse

;)

aubagneirish

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #494 le: 25 November 2007 22:23:30 »
Mais je rigole tu à oublier que je suis Irlandais ;)

C'est pour ca je dit "Tu me prendre pour un anglais"

Merci comme meme

sauve

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #495 le: 25 November 2007 22:42:46 »
Citation de: aubagneirish
Mais je rigole tu à oublier que je suis Irlandais ;)

C'est pour ca je dit "Tu me prendre pour un anglais"

Merci comme meme
Bon l'Irlandais sans rancune aucune  ;)

aubagneirish

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #496 le: 29 November 2007 11:16:20 »
EMAIL DE FREE CE MATIN !!!!


Madame, Monsieur,

Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre
abonnement Free Haut Débit, différentes vérifications ont été effectuées sur
votre ligne ADSL.
Vous indiquiez cependant continuer à ne pas bénéficier de votre
connexion.

Nous avons le plaisir de vous informer qu'une demande d'expertise
conjointe vient d'être envoyée à France Télécom. Si cette demande est
acceptée, elle donnera lieu à une prise de rendez-vous entre Free et
l'opérateur historique. La présence d'une personne à votre domicile sera
indispensable pendant toute la durée de l'intervention qui découlera de ce
rendez-vous.
Vous êtes dès à présent invité à tout mettre en oeuvre pour
honorer le rendez-vous qui sera très prochainement programmé. Nous vous
rappelons que l'impossibilité d'accès à toute partie privée en amont
de votre domicile peut entrainer une non résolution du problème
rencontré repoussant ainsi la date de fonctionnalité de l'abonnement Free Haut
Débit.

Cordialement,
Assistance technique Free.

aubagneirish

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #497 le: 12 December 2007 18:40:40 »
Bonjour,

Apres 1 mois avec un debit max de 1,5 mega.

France Telecom etait chez moi aujourd hui avec un tech Free.

Ils ont trouvé la problem cable telephone mal attaché sur la poteau telephonique :(

La j'ai un debit de 15 mega :)

Merci Free ++++

K

sauve

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #498 le: 12 December 2007 20:55:20 »
;) salut l'Irlandais bon ton probléme est resolu là :) ..c'estait peut etre le vent alors qui a fait bouger les fils sur le poteau:rolleyes:
bon entka maintenant avec 15mega tu va pouvoir surfer là ..avec la neige qui a sur les alpes on peut surfer :lol:
bon je deconne là ;)


aubagneirish

NRA-HD et TV sur Aubagne. Le nouveau TPZ13 sera t il dégroupé ?
« Réponse #499 le: 15 December 2007 16:38:31 »
J'ai pas de chance, plus de connection !!!!! La chenille tourne tres lentement, meme apres reset et meme essayer un autre modem pas de synchro.
J'ai deja verifé les cables sur la poteau france telecom.

K