Bienvenue sur le Chat de la hotline Free.
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t-chat028: Bonjour Bienvenue sur le chat de free ,
puis-je avoir votre nom et votre numéro de téléphone svp?
nordine712001: xxxxxxx xxxxxxx
nordine712001: xxxxxxxx
t-chat028: que puis-je pour vous?
nordine712001: je reitère une demande d'intervention sur ma ligne car depuis un mois j'ai des pertes de connexions donc plus de services. Je dois systématiquement faire un reboot de ma freebox. Jusqu'ici j'ai effectué des hards reboot pour y remedier, verifier mes connectiques, mon téléphone, aucun résultat.
nordine712001: J'aimerais savoir dans un délai de combien de temps ma ligne pourra continuer de façon continue, svp
t-chat028: je vous invite à contacter le 1013 FT pour
t-chat028: voir s'il n' y a pas de probléme sur votre ligne
nordine712001: je comprends pas?
nordine712001: france télécom, va m'ignorer
nordine712001: je suis en degroupage total
t-chat028: je m'exccuse
nordine712001: Les demandes d'interventions sont à faire à votre niveau et non le mien
nordine712001: j'avoue ne pas comprendre
nordine712001: le problème peut survenir de la freebox, je ne vois pas comment france telecom pourrait m'aider
t-chat028: ok je vais remonter l'information
Je me demande qui est mon fournisseur d'acces???