[Freenews]

   
   Comme chaque année, le magazine 60 millions de consommateurs organise une grande enquête sur la satisfaction et les attentes des internautes français équipés d'une connexion haut débit (ADSL ou cable).
En une dizaine de minutes, vous pourrez exprimer votre satisfaction ou votre mécontentement sur les délais de mise en service, la qualité de votre connexion (stabilité, disponibilité, débits, ...), celle de la ligne VoIP et de l'offre télévisuelle si vous en bénéficiez ainsi que sur la qualité de la relation clientèle (hotline, résiliation, ...). La précédente enquête avait reccueilli plus de 12 000 participations, sur lesquelles 6 126 avaient été retenues.
Accéder à l'enquête
La synthèse de l'étude menée en juin-juillet 2005

Lien vers la news

[DRH F.G.]

Je vais la faire, pour voir...
merci pour l'info.

edit: voilà... c'est pas mal, mais effectivement l'applet java bug un peu (j'ai dû recharger deux fois la dernière page...)
faudra une news lorsque les résultats seront publiés

[Buck]

logiquement free sera premier ^^

[Dams]

Faites attention, les résultats seront utilisés pour les statistiques d'UFC Que choisir

[fansat92]

logiquement free sera premier ^^

Pour l'instant, si firewall, l'applet java refuse de démarrer...
Avec ou sans proxy...
Je verrai plus tard... (Euh... Dans les indices de statisfaction, on peut coter le prestatire qu'a choisi "250 milliards de consommateurs"???)

[landa18]

leur questionnaire bug...
sous firefox marche pas du tout
sous IE pareil
sous Opera les fleches précédent et suivant s affichent pas à tout les coups (pas possible de terminer )

[Pierre2bzh]

pareil pour moi mais je l'ai relancé 2-3 fois et ça a fini par marcher, ne vous découragez pas ;-)

[Kenbois]

Et voilà c'est répondu !
et ca marche impecc sous Firefox

[2fr391]

C clair sous firefox ca marche pas.
Sous IE ca va mais leur serveur a du mal !!!!
Je crois que je vais leur conseiller de changer de fai lol
Par contre je suis pas assez patient pour refaire le test 20 fois pqu'il bug au bout de la page 6.

[Kenbois]

n'oublier pas que c'est un plugin JAVA. donc c'est indépendant du navigateur...

[2fr391]

bon c bon enfin je crois ya meme pas de confirmation que ça a ete enregistré.
En tt cas fo etre patient avec le site ou sinon fo venir la nuit comme pour les impots lol

[Beauvais]

Z'ont de la chance que ça marche pas chez Free... parcequ'avec tous les gens qui ont attendu un siècle ou attendent encore leur Freebox HD, c'est pas le super moment pour une enquête de satisfaction...

[sam110381]

Ca bug chez moi aussi. Impossible de terminer. Je crois que c'est en fonction de nos choix. Free censure quand ca ne va pas lol

Edit : j'ai réussi à finir. Mais en rechargeant très souvent)

[nicocuve]

Je suis d'accord, la page 16/16 ne fonctionne pas
(Je suis sous firefox)

[Narbe1]

Faites attention, les résultats seront utilisés pour les statistiques d'UFC Que choisir

Mais non ! C'est pour 60 millions de Cons ... ommateurs !

[YannTech]

Comme déjà dit, pas de dépendance vis à vis du navigateur -> JAVA oblige, je confirme aussi pour proxy/firewall -> ça marche pas.

De plus c'est une news freenews, le serveur a surement du mal ... on est combien de lecteur a lire quotidiennement freenews ?

Je ferais le test ce soir sous ma chtite ubuntu sous firefox ;-) (je me répete dépendance a la JVM et pas aux reste) cela aurais été mieux avec comme le système novatris

[MARTIN jonathan]

leur questionnaire bug...
sous firefox marche pas du tout
sous IE pareil
sous Opera les fleches précédent et suivant s affichent pas à tout les coups (pas possible de terminer )

Mioi ca fonctionne sous bon echo firefox 2.0

[Laurent FLAUM]

Ca marche pas leur sondage.
Que j'utilise Firefox ou IE, idem.
Il faut recharger X fois par page et à la fin on nous dit que des données sont manquantes, donc il faut recommencer.

[Sébastien Ballangé]

Comme déjà dit, pas de dépendance vis à vis du navigateur -> JAVA oblige, je confirme aussi pour proxy/firewall -> ça marche pas.

Je confirme, ça marche avec FF 1.5.0.4 et JVM Sun 1.5.0_07

De plus c'est une news freenews, le serveur a surement du mal ... on est combien de lecteur a lire quotidiennement freenews ?

Vous êtes plusieurs dizaines de milliers chaque jour à nous faire confiance
(merci au passage)

[sam110381]

Vous êtes plusieurs dizaines de milliers chaque jour à nous faire confiance
(merci au passage)

Et on a droit à quoi pour ça? A part des t-shirts qu'on ne peux pas gagner lol

[Jul13n]

voilà l'accés directe qui marche sous IE (enfin pour moi, FF ça marche pas): http://vip.sphinxonline.net/INC60/fai2006/fai2006.hyp?query%3Dinput%26format%3Djava

[James]

Il a des problèmes leur test, ça avance à rien..

que ce soit ie, firefox ou meme le "lien direct"...

[eudilien]

j'utilise firefox et ça buggue a plusieurs reprises. Mais bon, faut revenir en arrière et recharger la page et ensuite c'est ok. Je l'ai complété en entier. On a plus qu'à attendre les résultats du sondage. Pour la téléphonie IP, ils auraient pu demander si on avait le SIP gratuit avec; et pour la télévision sur ADSL, ils auraient pu demander si on regarde la télé sur l'ordinateur gratuitement (et si on utilise freeplayer), parce que ce sont des services supplémentaires utiles qui rentrent en ligne de compte pour moi.

[ropib]

Pourrait-on faire un sondage sur la qualité du questionnaire en ligne de 60 millions de consommateurs ?
C'est naze !
Au bout de la 3è fois tant pis je préfère arrêter. Mais franchement avec un questionnaire aussi peu stable ils peuvent vraiment pas être crédibles.

[pravdaz]

et si on envoie une copie par mail de nos réponses très positives à free, on recevra la v5 plus rapidement ?

[aaaaax]

Je suis passée de la page 13 à la page 16... malgré plusieurs retours qui me ramenaient tjs sur la page 13, impossible d'atteindre les pages 14 et 15 (firefox)

[DaTaK]

Répondu.
ça marche presque bien. certaines pages ne s'affichais pas, mais en retournant a la page précédente je pouvais continuer correctement.

[phmIgny91]

je reponds aussi mais ça rame!

[taxchim]

et si on envoie une copie par mail de nos réponses très positives à free, on recevra la v5 plus rapidement ?

Et si on leur envoie nos réponses trés negatives, tu crois qu'ils nous résillient sans qu'on paye les frais?

[Combo]

Aucun problème chez moi avec firefox 1.5.0.4 sous xp.

[Ma80]

Z'ont de la chance que ça marche pas chez Free... parcequ'avec tous les gens qui ont attendu un siècle ou attendent encore leur Freebox HD, c'est pas le super moment pour une enquête de satisfaction...

Oui C sur mais en même temps, il ne faut peut être pas tout mélangé...

Là, on parle de ta connexion et de la Hotline

Il ne faut pas oublié que seul Free propose une migration.

Les autres Fai ne sont pas ennuyés avec ce problème...

Free est la meilleur Offre du marché pour 29,99 tout compris

[guli]

c'est fait, que des critiques constructives.
si bug en changeant de page, penser a faire F5.
R1

[Thuglife]

Pour ma part je viens de remplir leur questionnaire avec Firefox sans aucun problème.
Et mon numéro kiala qui vient d'apparaître tout va bien

[DocJ]

Aucun problème chez moi avec firefox 1.5.0.4 toutes les pages se sont affichées du premier coup et instantanément

[bertrand_034]

Aucun problème chez moi avec firefox 1.5.0.4 toutes les pages se sont affichées du premier coup et instantanément

idem pour moi sinon je l'ai fait enb etant le plus honnete possible!!!! et on verra les resultats-> VIVE FREE

[IceKing]

Ca y est, après de nombreuses tentatives, j'ai réussi à accéder à leur sondage...

Mais ça me parait osé d'aller porter ensuite des critiques sur les FAI quand on est même pas capable de concevoir un site qui marche correctement ;-)

[k3sg1]

j utilise firefox est tout marche très bien, j ai la dernière version 1.5.0.4, la dernière mise à jour de java pour firefox et le firewall de windows XP SP2. peut etre qu il y a trop de monde pour certains quand ca ne marche pas ou alors ca vien de leur pare feu qui est mal configuré. Pour l'enquête je suis très satisfait de Free, en espérant que ca continuera :-)

[locheloche]

IE7 Beta 2 sous XP Pro SP2 et tout est nickel d'ailleur je sais même pas si j'ai la dernière version du module java. je vais aller voir ca tout de suite tient.
En plus je suis connecté depuis un point d'accès wifi de l'opérateur wifirst donc je passe par un proxy et le firewall XP est activé.

[TanamuR]

J ai bug une fois mais la touche retour a resolu le pb.

En revanche pas de questions sur la TV.

XP SP2 IE 7 Beta

[titi56]

c'est fait et sans difficulté.

[TBirdTheYuri]

Questionnaire rempli... je les ai plombé comme il se doit.

[Jul13n]

Questionnaire rempli... je les ai plombé comme il se doit.

et la raison du plombage? (une carrie? )

[TBirdTheYuri]

Dégropupage en retard de 3 ans, qualité du téléphone à chier, débit tout pourri, bridages à tout va, hotline débile et autiste... bref, quand mon NRA HD sera installé et que le 9 sera dedans, je me casse chez eux si Free ne s'est pas sorti les doigts du TDC d'ici là.

[Jul13n]

Dégropupage en retard de 3 ans, qualité du téléphone à chier, débit tout pourri, bridages à tout va, hotline débile et autiste... bref, quand mon NRA HD sera installé et que le 9 sera dedans, je me casse chez eux si Free ne s'est pas sorti les doigts du TDC d'ici là.

le dégrouopage c'est du previsionnel faut savoir lire, débit pourri c'est du ND donc on en connait la raison, idem pour le bridage. j'ais été 2ans ND et jamasi eut aucun probleme. tu as juste pas de chance. si un nra hd arrive le degroupage devrait arriver en meme temps pour free normalement ^^

[Ratgonaute]

Pour ceux qui un problème avec l'Applet JAVA > nouvelle version disponible JAVA 2 Standard V1.5.0.0_07_B03

A partir de la version V1.4 pour pouvez l'écraser par celle ci. (sans désinstaller) > avant je ne sais pas ?

La version que je vous propose est + stable. Vérifier sur votre panneau de configuration (Windows juste)

direct : Lien officiel en FR > http://www.java.com/fr/download/windows_ie.jsp


Voilà ! Bonne journée et bon sondage

[J.B Lièvremont]

Si c'est un problème de proxy, la version de la JVM ne changera rien... Rha là là ces applets codées avec les pieds...

[taxchim]

Débit pourri c'est du ND donc on en connait la raison

C'est quoi la raison ? les condo? FT? ( ça dépends sur quel Hotliner tu tombe en fait )
 
ou bien c'est free qui fait le rapace à pas vouloir payer plus pour nous assurer un débit correct ? ( plus que probable mais la Hotline n'as pas cette réponse sur leurs fiches )

[romteb]

Mais ça me parait osé d'aller porter ensuite des critiques sur les FAI quand on est même pas capable de concevoir un site qui marche correctement ;-)

Tu as payé pour remplir ce sondage ?

Arrettez de poster si vous avez le QI d'un enfant de 5 ans, par pitié.

[Ma80]

Mais ça me parait osé d'aller porter ensuite des critiques sur les FAI quand on est même pas capable de concevoir un site qui marche correctement ;-)

Tu as payé pour remplir ce sondage ?

Arrettez de poster si vous avez le QI d'un enfant de 5 ans, par pitié.

Je te trouve dur dans T propos, sa remarque n'est pas fausse, nombreux Freenautes ont eux quelques difficultés pour remplir leur sondage...
En +, un enfant de 5 ans, sa peut être très intelligent, + que certain adultes parfois...

[Malheur]

Z'ont de la chance que ça marche pas chez Free... parcequ'avec tous les gens qui ont attendu un siècle ou attendent encore leur Freebox HD, c'est pas le super moment pour une enquête de satisfaction...

Oui C sur mais en même temps, il ne faut peut être pas tout mélangé...

Là, on parle de ta connexion et de la Hotline

Il ne faut pas oublié que seul Free propose une migration.

Les autres Fai ne sont pas ennuyés avec ce problème...

Free est la meilleur Offre du marché pour 29,99 tout compris

C'est n'importe quoi -_-. C'est l'une des pire offres. Ils ont une avancée technologique certes donc les meilleurs produits et non la meilleur offre tout compris, oublie pas que c'est avant tout un prestataire de service et de ce coté là 0/20 sur de trop nombreux points.

Enfin c est qu'un avis perso sur la prestation de service...mais bon nombre d'abonnés qui ne peuvent même pas poster sur ce forum, car pas de connexion, doivent le partager ^^

PS: Enquête remplie et vengeance accomplie lol ^^