moissybondoufle

Freebox restituée mais Free demande 400 euros
« le: 05 janvier 2021 14:50:41 »
Je viens de résilier mon abonnement avec Free.  J'ai rendu ma Freebox dans un relais UPS le 12 novembre.

L'étiquette collée sur le colis indique une adresse à Bondoufle mais sur le site d'UPS, la preuve de livraison indique une réception par Free sur le site de Moissy Cramoyel par un employé nommé André à 14h39 le 17 novembre.

Free vient de m'envoyer le fameux email me sommant de restituer cette box déjà rendue sous peine de payer 400 euros.

Un administrateur peut-il venir à mon secours et confirmer que tout est en ordre avec ma résiliation?

Numéro UPS    1Z31E027Z731517932