Salimou93140

oublie mot de passe de mon compte principal
« le: 18 juillet 2019 19:29:30 »
Bonsoir
Jai un gros problème j'ai oublié le mot de passe de mon compte free principal le souci est que je suis plu abonné chez free donc impossible de récupérer le mot de passe car quand j entre mon identifiant et mon code postal le mot de passe est envoyé dans mon compte principal dont j'arrive plu à accéder merci de me venir en aide svp

fabfree

Re : oublie mot de passe de mon compte principal
« Réponse #1 le: 19 juillet 2019 08:56:38 »
Normalement, le renvoi du mot de passe du compte mail principal se fait par courrier postal à l'adresse correspondant à la souscription du contrat internet, ou de sa dernière modification!

A la résiliation de son contrat internet, l'accès à son espace abonné se fait par l'adresse mail principal + son mot de passe, et non plus par les identifiants freebox!

Si c'est le reset de l'espace abonné qui a été fait, il va peut-être falloir demander le renvoi du compte  mail.
« Modifié: 19 juillet 2019 09:02:12 par fabfree »

Salimou93140

Re : oublie mot de passe de mon compte principal
« Réponse #2 le: 19 juillet 2019 14:24:41 »
Bonjour
Merci pour votre réponse, pouvez vous me dire comment les contacter car le 3244 c'est pour les abonnés free
Merci