Le mardi 13 juin 2006
Réception de l'ordre de résiliation de free par mail, seul problème (encor !!!) je dois attendre le 2 juillet pour me ré-abonner !!!
Que faire, j'ai besoin de vos lumières, quelqu'un de chez free qui lit ce forum (je sais qu'il y en a) pourrai me rapeller svp !!!
Si la situation ne s'est pas débloqué fin de cette semaine je commence l'abonnement chez alice meme si se FAI n'offre pas les memes services !
Ainsi qu'une action en justice contre free pour "refut de vente", j'ai consulté un avocat (dans mon entourage) qui m'a confirmé que j'étais dans mon droit en demandant un abonnement en moins de 3 mois !!!
Le Lundi 12 juin 2006 :
Vu que je n'avais attendu que 2 jours entre la résiliation du précédent locataire et mon inscription à free, l'opérateur de free à ANNULER mon abonnement et me demande de le renouveler
Le jeudi 8 juin 2006 :
aujourd'hui à 13h : passage à l'étape 3
Le mercredi 7 juin 2006 :
Historique : Le jeudi 4 mai 2006, inscription via le site de free, réception d'un mail me confirmant la validation de l'étape 1 (Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription le jeudi 04 mai 2006) et le passage à l'étape 2 !
Depuis, plusieurs appels (5 ou 6) pour demander en gros "où j'en suis", réponse toujours identique "c'est FT qui retarde la mise en place sur le dslam, c'est pour bientôt" sans plus de précisions !!!
Nouvel appel aujourd'hui : "où j'en suis", réponse : "nous avons demandé à FT de vous câbler hier (6 juin 2006), le délai est donc de 2 à 3 semaines à partir de maintenant !!!"
RESULTAT après 1 mois et 3 jours : rien, ils ont attendus plus d'un mois pour faire passer la demande à FT et donc j'aurai, dans le meilleur des cas ma FB au bout d'1 mois 1/2 !!!
P.S. pour info je ne connais pas mon dslam mais j'habite vers les 3 tours de Grenoble
Je vous tiens au courant, bon courage à tous !
Fix38