JustineC8

Blocage à l'étape 5, freebox en cours d'envoi...
« le: 12 février 2019 10:09:21 »
Bonjour,
Suite à un déménagement, j'ai demandé à faire suivre mon abonnement Freebox à mon nouveau logement, mais cela fait 1 semaine que je suis bloquée à l'étape 5 "freebox en cours d'envoi'
Pouvez vous me dire comment faire pour débloquer cette étape, je rentre dans mon nouveau logement le 16 et j'aimerais avoir internet actif !
Merci d'avance

sebastopaul2016

Re : Blocage à l'étape 5, freebox en cours d'envoi...
« Réponse #1 le: 12 février 2019 10:50:41 »
Bonjour,
Tu passeras en étape 6 quand tu brancheras ta freebox à ton nouveau domicile. Cette étape est éphémère dans une procédure de déménagement.

Il faut par contre ne pas débrancher électriquement ta freebox à ton ancien logement sinon tu passeras en er80