[Julien]

Bon...

Je viens de rentrer et je vois que je n'ai plus de synchro (chenillard lent) depuis au moins une vingtaine de mn

Youpi
A peine 15j de connexion que ça remerde déjà

[jo 06]

Idem pour moi ca remerde depuis hier soir, j ai aussi reçu un mail disant qu'ils allaient me dedommager pour le préjudice subit mais ils ont pas ecrit combien!!! et seulement apres le debit de mon abonnement du mois prochain ( la confiance régne!!).

[Julien]

Ah tient, pas reçu ce mail...

Bon sinon appel à la hotline qui a voulu me faire gober que ça venait de chez moi.

Pourtant le site de francois04 montre bien qu'il ne detecte plus aucune connexion depuis hier

[Julien]

Bienvenue sur le Chat de la hotline Free.
Posez votre question, un conseiller va vous repondre
t-chat018: Service Technique Free bonjour

       puis-je avoir votre numero ?
xxxx: Bonjour, bien sur, il s'agit du xxxx
t-chat018: quel est votre souci
xxxx: Alors, nous avons été migré sur NRA-HD il y a une quinzaine de jours, tout marchait tres bien depuis
xxxx: Mais depuis hier fin de journée, nous (plusieurs voisins abonnés free) avons perdu la connexion
xxxx: chenillard lent
t-chat018: avez vous fait un hard reboot ?
xxxx: non, je vais tenter
xxxx: par contre j'ai essaye hier avec un autre modem et il ne detectait aucun signal adsl
xxxx: le hardreboot ne donne rien
t-chat018: avez vous nettoyé votre installation ?
xxxx: je me suis permis de regarder sur le site francois04.free.fr  et  il ne detecte plus aucune connexion sur hhv06-1
xxxx: oui, il n'y a pas de condensateur, nous avons un filtre maitre...
xxxx: mais je douterai fortement que toutes les installations du quartier se soient dégragdées durant la journée d'hier
La conversation est close


AH AH
Impossible de leur faire part du problème qu'on rencontre, ils ne veulent rien savoir !!!

C'est encore pire que ne pas nous informer
Je pête les plombs

[Julien]

Ils ont de la chance je me tire en semi vacances mais si ça ne bouge pas pendant j'irai voir ailleurs ; et tant pis pour le multiposte, je m'acheterai un adaptateur tnt pour l'ordi

On est trop peu d'abonnés sur HHV pour qu'ils aient une remontée rapide des incidents, j'ai peur qu'à chaque soucis on en ai pour des jours et des jours

[Farzad Nobar]

Bon, ben je vois que je ne suis pas seul.
Pareil depuis hier soir. Chenillard lent ou rapide selon l'humeur de la FB.

Appel a la hotline, ou ils m'ont de nouveau pris pour un con!

Je pense qu'on pourrait faire un encart dans le figaro en se cotisant pour dire a quel point ils sont incompetents ces abrutis de chez free.

[Julien]

Pas bête l'histoire de l'encart dans le figaro ; je serai curieux de savoir combien ça couterait :p

Ca serait en tous cas certainement plus efficace que leur hotline dont on se demande à quoi elle sert, à part prendre les clients pour des imbeciles

[Julien]

C'est revenu !
Depuis un petit quart d'heure

Je suis allé en vitesse au NRA-HD lol Rien vu...

Très bizare tout ça

[mcharr]

Eh non, tu n'es pas seul .
Pareil pour moi.

J'ai applelé la hotline en précisant que nous étions plusieurs dans ce cas

[Alpha1]

15 jours et toujours en etapes 2... pfff
il leur reste 1 semaine pour etre dans les delais... :/

[fflavien]

Bonjour

je vais emménager prochainement a villeneuve loubet dans une zone ou Free me propose les 20h gratuites... la freebox c'est genial je ne veux pas la quitter !

c'est pourquoi si vous êtes motivés plus fort que l'encart dans le figaro ou nice-matin...

creer une nouvelle association reservé a villeneuve-loubet
une commune proche de sophia antipolis technopole europeene dont le site officiel www.mairie-villeneuve-loubet.fr date de 2001 avec toujours la même page expliquant qu'il est en travaux. Comment voulez-vous qu'on est plusieurs NRA après ça, être crédible !
rassemblons nous pour élaborez une stratégie pour amené la liberté a villeneuve-loubet

je pars de cagnes-sur-mer ou de ce côté là la ville est au top !! nra -> CAG06

[Julien]

Tu devrai ressayer de temps en temps, il arrive que le site de Free reponde n'importe quoi par moment...

Ce serait quand meme bizare ; Tu vas aller vers quel quartier à VL ?

[Alpha1]

ca y est, aujourd hui  je suis passé en etape 3...

[Julien]

Et ben !
Bon, ça devrait plus trop tarder

[fflavien]

Tu devrai ressayer de temps en temps, il arrive que le site de Free reponde n'importe quoi par moment...

Ce serait quand meme bizare ; Tu vas aller vers quel quartier à VL ?

il ne répond pas n'importe quoi car sur le site de degrouptest.com et le site officiel de FT, ils me disent pareil

je suis vers les plans

[Alpha1]

voila pour ceux que ca interresserait, pour un degroupage totale nouvel abonné free

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 12 juin 2006
 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
 Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 07 juillet 2006, OK
 Votre ligne a été construite le jeudi 06 juillet 2006
 Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 10/07/2006 par Colissimo n°xxxxx (le nr colissimo n est apparu que le 13 juillet)
 
voila et j ai recu ma freebox le 15 juillet

voila

[Bourinatus]

Pour info, pour ceux qui hesitent a s'inscrire : Suivi de ma commande - Freebox dégroupé total :

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 16 juin 2006
 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
 Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 11 juillet 2006, OK
 Votre ligne a été construite le lundi 10 juillet 2006
 Votre Freebox est en cours d'envoi.
 Colis envoyé le 12/07/2006 par Colissimo n° XXX (effectivement envoye le 18, recu le 20, apparu sur le site le 19...)
 Votre connexion est activée.

- l'ADSL & la TV fonctionne sans pb, le telephone devrait etre active sous 72 heures.
- la qualite de l'image de Canal + sur Freebox HD est bien meilleure qu'en analogique, mais legerement moins nette
  qu'avec le demodulateur satellite Mediasat.
- NRA (1) : HHV06 , Longueur : 711 mètres , Affaiblissement (2) : 7 dB ,
  debit annonce sur Freebox TV : ~18 Mb down , ~900 up
- 10j sans ADSL entre degroupage total realise par FT et reception Freebox

[Julien]

Hello, bienvenue les voisins !

Pour ma part, problème avec ma freebox depuis samedi : la connexion ne tient pas plus de qq minutes (5-10).
C'est pas une perte de synchro...
Mais plus de net/tel/tv

SI je reboot tout est ok pour quelques mn.

Autre modem : tout va bien (enfin le net...)

Pas de réponse de free pr le moment :

[mister_sam]

Hello,
Je viens d'acheter un appart avenue des Rives dans la résidence "Gallion" à villeneuve vous savez sur quel NRA je suis susceptible d'être branché ? Visiblement l'ancien locataire avait une FBX V3 où V4...
(je suis à cagnes sur mer en ce moment...)
Sam

EDT : je me réponds vu que j'ai trouvé l'info tout seul comme un grand !
Je gagne quelques mètres par rapport à cagnes sur mer ;-) (600 m)
Offres FT Internet IP/ADSL :
IP ADSL 512 (512/128 Kbps)   Possible
IP ADSL 1024 R (1024 Kbps/128 Kbps)   Possible
IP ADSL 1024 Pro (1024 Kbps/256 Kbps)   Possible
IP ADSL 2048/256 (2048 Kbps/256 Kbps)   Possible
IP ADSL Max (jusqu'à 8 Mégas/800kbps)   Possible
IP ADSL Max 2+ (jusqu'à 18 Mégas/1Mbps)   Impossible

Ligne testée :    04 93 XX XX XX
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local :    CAG06 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local :    CAGNES SUR MER
Longueur de ligne :    2731 mètres

 5/10 sur 2000m, 4/10 sur 731m
Affaiblissement :    35.77 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :    5374 kbps (672 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    10467 kbps (1308 ko/s)
Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :
Plaque ADSL :    PA2
Type de DSLAM :    ALCATEL ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) :   Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :   Oui
NRA compatible ReADSL FT :   Oui

[Julien]

Salut tlm,

je suis seul ou bien le dslam est encore hs ?

(chenillard lent depuis 10-15 minutes)

J'ai essayé de pinguer des ips de freenautes, aucune ne répond ; par contre, le dslam répond bien lui

[Julien]

C'est revenu >_<