[pige06]

bonsoir
mon probleme ressemble beaucoup a celui de pascalibus ,a la difference que je n'ai pas demenage et que je suis abonne depuis plus de cinq ans a free , d'autre part ma panne n'a qu'un mois mais risque de durer plus .
en panne depuis le 19 octobre de la Freebox ..telephone tele internet. Le 5 novembre je recupere le telephone et internet mais toujours pas la television
visite d'un technicien de free qui se present a l'heure le 6 novembre mais toujours pas de television
hier rendez vous avec un technicien orange entre 16h et 18h...je n'ai vu personne et personne n'a appele pour s'excuser alors qu'on me demandait une presence obligatoire au domicile….toujours pas de television et on me fixe un rendez vous pour le 30 novembre avec technicien de free et d'orange.
depuis le 19/10 je signale a chaque appel qu'il y a une anomalie au niveau d'un boitier france telecom qui est dans ma rue ,et que ma panne date du jour ou j'ai vu un agent  bricoler dans cette boite.Quand on voit ce boitier pas besoin d'etre ingenieur pour comprendre d'ou vient le probleme J'aimerai pouvoir montrer la photo de ce boitier mais je ne sais pas comment la joindre a mon message

[sebastopaul]

Si tu étais là quand le technicien a bricolé et que ça t'a coupé ta connexion, pourquoi n'as tu pas été le voir ? 

Si tu n'as plus de télévision c'est certainement que ton débit ne le permet plus. Et comme Orange contrôle la continuité du signal électrique, si tu n'as pas de déconnexions, pour Orange ta ligne est fonctionnelle. Ils ne cherchent pas plus loin.