Incroyable! je viens de recevoir un coup de fil de la hotline de Free, (aujourd'hui à 21h45) me demandant si mon problème de blocage de la box Hd était résolue... (ce qui est le cas). Vive le Forum.
D'autre part, ayant un souci au niveau de mon débit en down, 8238 Kb/s au lieux de ~ 14000 kb/s, (dégroupé à 1400m) ils m'envoient un technicien pour vérifier l'installation in-situ.
Franchement, là, ils remontent dans mon estime.

J'espère simplement qu'ils vont continuer comme cela, même si les problèmes ne sont pas réglés pour autant.