[m4sis]

Bonjour,

J'ai effectué ma demande de résiliation Free le 12/09/18 qui a été pris en charge.
J'ai ensuite récupérer l’étiquette UPS que j'ai demandé via le chat en ligne et donc déposé en point relais le matériel le 11/09 qui a été réceptionné le 13/09.


Sauf que le 20/10/18 je recoi un mail comme quoi le matériel est pas réceptionné et je vais etre débité (évidement j'ai fait opposition sur le compte). Impossible de joindre le 3244 mes identifiant sont HS et le 1044 ma pas tres bien recu.
 une relance par sms le 04/11/18

Comment contacté quelqu'un?

Merci par avance

[danico]

Bonsoir,
C'est facile de les contacter. Vous allez chez une personne (parent, ami ou voisin) qui a une Box FREE activée et de chez cette personne vous appelez le 3244 sur le fixe. C'est gratuit. Bonne chance pour la suite de vos ennuis. J'ai le même problème. Cordialement.   Danico.
                              AUTRE POSSIBILITE POUR LES CONTACTER : un numéro payant qui m'a été donné par FREE  n° 0892135161
                                                                                                                                                                         Bonne chance. Danico

[gygaxlodgy]

J'ai le même problème : https://forum.freenews.fr/index.php?topic=126136.0
Je ne connais pas d'abonné chez Free près de chez moi... Comment leur téléphoner ?

[m4sis]

idem personne dans mon entourage pour faire ca

[danico]

Vous pouvez contacter FREE avec un numéro payant qui est donne par FREE   ce numéro est  : 0892135161

[m4sis]

Si Petit modo de free pouvais intervenir ceci m’arrangerais la mise pas forcement envie de tel au num taxé surtout que j'ai vu des modo free dans le secteur