Bonjour,
Depuis plus de 2 semaines j'avais demandé un déménagement de mon abonnement Freebox et j'ai appris il y a quelques temps qu'il y avait un problème sur la ligne, un ticket Gamot a donc été ouvert. La personne de chez Free m'a dis qu'avec un peu de chance le problème allait être réglé en fin de semaine dernière, mais comme vous pouvez le deviner, à ce jour le problème perdure et cela est très embêtant sachant que j'ai besoin d'Internet pour mon travail, et que je le paie toujours pour rien. Le suivi du ticket reste bloqué à une étape donc je voulais savoir si c'est normal et si quelqu'un pouvait me donner des informations supplémentaires, si l'intervention est bien prévue ou si j'ai besoin de contacter quelqu'un...
Merci d'avance,
Cordialement.