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Pas autorisé à activer l'option 'voyage'
« le: 30 août 2018 21:25:22 »
Voila quelques semaines que j'ai souscris à un nouveau forfait free via le site vente-privée. Alors que je souhaite en vain payer les 10 euros sur mon espace abonné pour utiliser ma puce a l'étranger, un message apparait après la tentative de paiement m'indiquant que je suis "pas autorisé a activer cette option".
Problème majeur alors que j'effectue plusieurs déplacements a l'étranger et qu'il s'agit de mon numero de confiance avec la banque pour les paiements en ligne.... Vraiment déçue de ce désagrément qui dure depuis juillet. Un remboursement des 0,99euro / mois n'arrangera en rien ma situation. Je vais surtout me resigner a retourner chez l'opérateur concurrent Orange !

sebastopaul

Re : Pas autorisé à activer l'option 'voyage'
« Réponse #1 le: 30 août 2018 21:30:38 »
Tu as le forfait à 0,99€ c'est à dire illimité appel, sms et 50 ou 60Go internet ?

Si c'est le cas normalement ça fonctionne à l'étranger. Tu n'as pas besoin d'activer quoi que ce soit.