[ChristopheGel]

Bonjour,

Comme plusieurs personnes, j'ai renvoyé ma Freebox ainsi que mes accessoires à la suite d'une résiliation. J'ai bien reçu mon étiquette pour renvois Ups mais à ma grande surprise, au lieu de partir à BONDOUFLE comme indiqué sur l’étiquette de retour... Le colis a été livré à MOISSY CRAMAYEL...

J'aimerais savoir si cela est normal (ou pas...) et si la réception de mon matériel c'est bien effectué.

Merci d'avance à la personne qui voudra bien jeter un œil à mon dossier.
Bonne soirée à tous !

[Technicien408]

Bonjour ChristopheGel,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[ChristopheGel]

Bonjour,

Je reviens vers vous pour savoir si vous avez un retour au sujet de mon dossier

J’espère que vous pourrez avoir des infos car de mon coté, c'est mission impossible...

[Technicien408]

Bonjour ChristopheGel,
Après vérification de votre dossier, je vous confirme la bonne réception du matériel le 21/06/2018.
Votre situation est régularisée à ce propos.
A votre service