Chris3006

ADSL Mauvais numéro de ligne rensigné
« le: 20 juin 2018 11:00:19 »
Bonjour,

Je déménage dans une nouvelle maison.
En voulant profiter de l'offre vente privée, j'ai donc rensigné le numéro de l'ancien propiétaire.
Ce numéro a été accepté et j'ai donc finalisé la commande sans prêter attention à la ville associée.

Je viens de tester ce numéro sur internet et il s'avère que le numéro de l'ancien propriétaire a été réattribué.
Si je continue, je risque de couper la ligne à quelqu'un.

N'étant pas encore client, je ne peux pas contacter le service client.

Dois-je me rétracter avec le formulaire ?
Ou quelqu'un connait un moyen de rectifier le tir ?

Merci.

Busyspider

Re : ADSL Mauvais numéro de ligne rensigné
« Réponse #1 le: 20 juin 2018 11:12:03 »
Bonjour

Sur le principe du Numéro de Désignation, un numéro peut représenter 2 logements

- Inactif avec le nom de l'ancien occupant sur une adresse
- actif avec une autre adresse ..

Ta demande indiquait-elle que le numéro était bien inactif ?  que c'était le numéro de l'ancien occupant à l'adresse de ton nouveau logement ?

Si c'est bien le cas, pas de souci, la demande est bien valable.

Tu peux t'en assurer en testant  ton adresse du nouveau logement

https://signup.free.fr/subscribe2014/
 et voir si  la réponse est  bien "ceci est le numéro de l'ancien occupant"
(numéro de ligne inactive)

Chris3006

Re : ADSL Mauvais numéro de ligne rensigné
« Réponse #2 le: 20 juin 2018 11:20:44 »
Merci Busyspider pour ton retour rapide.

Je viens de tester mon adresse et il me retourne "Aucune ligne inactive trouvée."

Du coup, j'imagine que ma demande n'est pas valable ?

Busyspider

Re : Re : ADSL Mauvais numéro de ligne rensigné
« Réponse #3 le: 20 juin 2018 11:33:42 »
Merci Busyspider pour ton retour rapide.

Je viens de tester mon adresse et il me retourne "Aucune ligne inactive trouvée."

Du coup, j'imagine que ma demande n'est pas valable ?
OHHH que oui, pas valable :(

va sur le forum de l'ADUF pour faire annuler ta demande

https://www.aduf.org/index.php
(mais possible qu'elle revienne en erreur automatiquement)

donne le lien d'ici et les explications (ligne active pas à toi)