Bonjour,
J'ai souscris a une offre Freebox Crystal sur vente privée en aout 2017 a 1.99 euros / mois pendant 1 an, soit jusqu'au 30/09/2018, et je souhaite résilier maintenant (mai 2018)
La question est concernant les frais de résiliation, serais-je redevable de 31.98 E/mois pendant 4 mois soit plus de 120 euros ou 1.99 euro / mois pendant 4 mois (+ 49 euros de frais de résiliation ) ?
Mail recu de Free lors de la souscription (ce n'est pas clair)
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Bienvenue chez Free !
Nous vous confirmons que votre souscription à l'offre Freebox Crystal
(zone dégroupée) VP + option Freebox TV au tarif de 1,99€/mois
jusqu'au 30/09/2018 a bien été prise en compte.
Au delà du 30/09/2018, votre abonnement passera à 29,99€/mois + option
Freebox TV à 1,99€/mois, soit 31,98€/mois.
En cas de résiliation avant le 30/09/2018, vous devrez payer les
mensualités restantes jusqu'au 30/09/2018 en plus des frais de
résiliation de 49€.
En cas de déménagement ou de migration de forfait, vous perdrez le
bénéfice du forfait promotionnel Freebox Crystal VP qui passera au
tarif de 29,99€/mois, hors option Freebox TV (1,99€/mois).
Nous vous remercions de votre confiance.
Sincères salutations,
L'équipe Free
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Qu'en pensez vous ?
merci de vos reponses
Yohan