Je détenais une ligne free chez vous depuis de nombreuses années , pour le passage à la fibre que vous ne faites pas j’ai annulé mon abonnement chez vous pour aller chez un concurrent .
Quand vous avez daigné m’envoyer un étiquette retour ups, je vous revois enfin votre box, que vous avez reçu le 22/03 à 9h13. preuve sur le site d’ups Suivi n° 1Z31E0272705441483.
Bref vous me facturez tout de même les 190 euros et maintenant vous me menacez de poursuite alors que personnellement j’ai tout rendu . ceci est inadmissible cela faisait 10 ans que nous étions chez vous certes nous partons mais bous avions été enchanté par vos services mais ne faisant pas la fibre nous avons du partir. A partir du moment où vous l’auriez faite nous serions revenu chez vous, mais vu comment vous nous traitez j’en suis beaucoup moins sure à ce jour . De plus il n’y a aucun moyen de vous appelez ni de vous écrire un email .
MERCI D’ANNULER CETTA FACTURE QUI N’A PAS LIEU D’ETRE
Cordialement