Bonjour
Suite à de nombreuses coupures du service Freebox depuis mon passage à la fibre optique, je veux repasser à l'ADSL, plus fiable.
Ces coupures sont trop fréquentes, de quelques minutes à quelques heures, et je suis fatigué de passer mon temps au téléphone avec les " Free helpers" qui n'aident pas beaucoup, qui n'écoutent pas ce qu'on leur dit, quand on arrive à les contacter...
Depuis 18 mois , j'ai déjà appelé une dizaine de fois pour des déconnexions ! je ne parle pas des images télé "figées" ou des déconnexions courtes de quelques minutes, ou je ne prends même plus le temps d'appeler !
Etape 2, étape 6, pour moi c'est pareil ! le résultat est le même, je n'ai pas de téléphone, pas d'internet et pas de télé !
Ras le bol de Free, de son SAV, de sa façon de traiter le client...
Si Free ne me reconnecte pas à l'ADSL, je vais changer d'opérateur...