[jacklayne]

Bonjour,

j'essayé de vous joindre au numero +33 08 92 135 161, parce que je suis à l'étranger. J'ai resilié mon contract et je vous envoyé par courier avec accuse de recepetion, pour ne pas payer le 49 euro de resiliation, du moment que j'ai quitté la France pour un autre travail.
Malheuresement j'ai trouvé le frais de resiliation sur mon compte.

Comment on peut faire?

Cordialement

[Technicien408]

Bonjour jacklayne,
Vous nous faites part de votre souhait d'avoir le remboursement des frais de résiliation suite à votre départ à l'étranger.
Je vous invite à nous faire parvenir un justificatif, tels que contrat de travail à l'étranger, bail de location, acte d'achat de logement ou certificat de mutation professionnelle.
Merci

[jacklayne]

Bonjour,

je vous remercie de votre reponds.

J'avais dejà vous addressé unelettre recommandé avec accusé de reception, comme par votre demande. Vous avez besoin de quelque informations?

Cordialement

[Technicien408]

Bonjour jacklayne,
Oui, nous avons bien reçu votre courrier, mais sans justificatif de votre départ à l'étranger, la demande ne peut être traitée.
Merci

[jacklayne]

J'ai vous envoyer mon contract de travail à l'entranger. Pouvez-vous me indiquer quel type des documents vous voulez et ou l'addresser?


Cordialement,
E.

[Technicien408]

Nous n'avons pas reçu votre contrat de travail à l'étranger.
Merci

[jacklayne]

je le peux envoyer par mail?

[Technicien408]

L'envoi des pièces justificatives doit être effectué soit par courrier postal à l'adresse Free - Service Abonnés -75371 paris cedex 08 ou par fax au 0899 90 5000 (1,35 euro TTC/appel et 0,34 euro TTC/min).
A votre service.
Cordialement

[jacklayne]

Pardon, donc vous avez reçu mon courier, mais sans le contract?
Comme vous faites à savoir mon profile sur le forum?

[jacklayne]

Bonjour,

vous avez des nouvelles? Je peux savoir quel document vous avez reçu?

Merci

[jacklayne]

Bonjour,

j'ai essayé des repondre au mp, mais il ne marche pas. Comment puis-je faire pour proceder avec le dossier?

merci

[Technicien408]

Bonjour jacklayne,
Vous avez seulement envoyé un courrier pour demander une exemption des frais de résiliation suite votre départ à l'étranger.
Merci de nous faire parvenir un justificatif, tels que contrat de travail à l'étranger, bail de location, acte d'achat de logement ou certificat de mutation professionnelle.
L'envoi doit se faire soit par courrier postal à l'adresse Free - Service Abonnés -75371 paris cedex 08 ou par fax au 0899 90 5000 (1,35 euro TTC/appel et 0,34 euro TTC/min).
Merci

[jacklayne]

D'accord, mais j'avais deja vous envoyé 6 euro de raccomandé, donc je ne comprends pas parce que il faut le renvoyé, et maintenant je ne suis pas en france, donc c'est plutôt cher.. si vous avez deja reçu le courrier je crois qu'il soit plus correct l'envoyer par mail.

[jacklayne]

Bonjour,

avez-vous de nouvelles?

merci

[jacklayne]

bonjour,

je suis encore en attendant d'avoir des votre nouvelles.

Merci