Bonjour,
Je viens de déménager et j'ai donc fait déménager ma box avec moi. Ce matin en voulais suivre l'avancée du raccordement, j'ai fait face à ce message :
"Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 27 mars 2018 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 21852462
J'ai donc appelé ce numéro mais il s'agit d'un message pré-enregisté qui me parle des délais de raccordement et tout le tralala... Je ne peux donc pas avoir d'explication sur ce qu'il se passe, ce que je dois faire...
Si quelqu'un veut bien m'aider, j'en serai vraiment ravie !
Merci d'avance
