Johan Kieken

Problème de connexion à Ivry sur Seine
« le: 29 May 2006 10:02:37 »
Bonjour à tous,

Je prends ma plus belle plume pour vous faire part d'un souci. Voilà deux semaines qu'il m'est impossible d'avoir accès au web, téléphone et TV car ma Freebox refuse de se synchroniser : à la place de l'heure, deux tirets font paresseusement le tour de l'affichage. J'ai contacté le SAV qui m'a sorti le topo habituel. "Veuillez démonter votre prise téléphonique murale pour en retirer un hypothétique condensateur, tester votre Freebox chez un voisin disposant d'une connexion ADSL etc." Tout cela a été fait : pas de condensateur et la Freebox se synchronise immédiatement chez le voisin en question, en affichant toutefois PPP. Rien de bizarre jusqu'ici.
La SAV m'a informé qu'un autre utilisateur avait le même problème à Ivry-sur-Seine. A ce jour, France Télécom n'a pas encore effectué les tests nécessaires. Si cet utilisateur à Ivry se connecte sur ce forum, pourrait-il me répondre et me dire si le problème existe toujours chez lui ? J'espère que je ne me suis pas embarqué dans une galère interminable...
Merci d'avance,

Cordialement.

Olivier

Problème de connexion à Ivry sur Seine
« Réponse #1 le: 29 May 2006 11:31:44 »
Salut,

J'ai le même problème mais à Colombes, je voudrais savoir quand tu as contacté pour la 1ere fois la hotline ?
France Telecom, je me marre !!! Le problème vient-il de FT ? Pas si sûre.
Es-tu en dégroupage total ou partiel ?

Johan Kieken

Problème de connexion à Ivry sur Seine
« Réponse #2 le: 29 May 2006 11:44:23 »
Bonjour Fregolo,

Joli, ton avatar, il me rappelle de bons souvenirs... :-)
J'ai contacté la hotline le vendredi 19 mai au soir. Etant encore abonné à France télécom, je suis en dégroupage partiel.
FT n'a pas encore lancé de ticket "GAMOT".
Voici les caractéristiques de ma ligne, au cas où cela peut informer quelqu'un...

Bonne journée,

"Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé

NRA (1) : IVR94
Longueur : 1234 mètres
Affaiblissement (2) : 18 dB

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM ivr94-4 ligne 6 / 0 / 3 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    1313 kb/s (up)    17418 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    17414 (far)    1173 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    8 dB (up)    19 dB (down)
Noise margin    7 dB (up)    8 dB (down)
Output power    8 (up)    18 (down)
      Interleave
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    38414 (far)    111721 (near)
  Crc    171609 (far)    383893 (near)
  Rx cells    12563
  Tx cells    14316
      Fast Path
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    38414 (far)    111721 (near)
  Crc    171609 (far)    383893 (near)
  Rx cells    12563
  Tx cells    14316
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0"

toupma

Problème de connexion à Ivry sur Seine
« Réponse #3 le: 29 May 2006 15:58:08 »
Bonjour je suis sur le lême NRA que toi, et j'ai aussi le chenillard qui tourne depuis les tempetes de vent de la semaine derniere (vers le 20-22 mai ?).
Ma ligne passe dans des branches d'arbres qui ont bcp bougé, je pensais que cela avait debranché les fils, mais maintenant que je voie qu'il y a d'autres utilisateurs à ivry ayant des problemes, je me pose des questions...
J'ai appellé la hotline, ils font des test du coté de free, et s'il ne trouvent rien, ils me rappellent pour qu'un technicien passe chez moi. Tenons-nous au courant...
Salut


voici les caracteristiques de ma ligne:

NRA (1) : IVR94
Longueur : 2767 mètres
Affaiblissement (2) : 41 dB

L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM ivr94-6 ligne 8 / 3 / 9 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 3 dB (down)
Noise margin -11 dB (up) 0 dB (down)
Output power 50 (up) 18 (down)
      Interleave
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 0 (far) 0 (near)
  Crc 0 (far) 0 (near)
  Rx cells 0  
  Tx cells 0  
      Fast Path
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 0 (far) 0 (near)
  Crc 0 (far) 0 (near)
  Rx cells 0  
  Tx cells 0  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  


Informations mises à jour quotidiennement entre 5h et 8h du matin.


toupma

Problème de connexion à Ivry sur Seine
« Réponse #4 le: 01 June 2006 13:36:45 »
pour ma part c'était bien le vent qui avait arraché le fil

xdbfr

Problème de connexion à Ivry sur Seine
« Réponse #5 le: 15 January 2007 22:07:46 »
Bonjour à tous,

J'ai le meme pb depuis le 5/1, des reboots tous les 15min et depuis jendi dernier plus rien, chenilard lent...
Appel a la hotline le vendredi soir...... le pb sera pris en charge me dit on su support et depuis toujours rien
J'espere que ca ne dura pas trop longtemps

En degroupage total depuis le 08/2006

NRA (1) : IVR94
Longueur : 3439 mètres
Affaiblissement (2) : 38 dB

Cdt