nico44z

freebox envoyé, aucun retour d'info de free
« le: 20 février 2018 18:11:33 »
Bonjour,

j'ai renvoyé ma freebox suite à ma demande de résiliation mais je n'ai aucun retour de la part de free ni le retour d'accusé de réception de la poste alors que le colis a été livré.
si un tech passe par là et peut me confirmer la bonne réception, merci

Cordialement,

Technicien408

Re : freebox envoyé, aucun retour d'info de free
« Réponse #1 le: 20 février 2018 18:18:50 »
Bonjour nico44z,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe et votre identifiant hotline par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement

nico44z

Re : freebox envoyé, aucun retour d'info de free
« Réponse #2 le: 20 février 2018 18:23:38 »
MP envoyé, merci

Technicien408

Re : freebox envoyé, aucun retour d'info de free
« Réponse #3 le: 20 février 2018 18:58:14 »
Merci de votre retour nico44z.
Après vérification, je vous confirme la bonne réception du matériel le 14/02/2018 suite à la résiliation de votre abonnement free haut débit.
Votre situation est régularisée à ce propos.
Cordialement
« Modifié: 20 février 2018 19:19:28 par Technicien408 »


nico44z

Re : freebox envoyé, aucun retour d'info de free
« Réponse #4 le: 20 février 2018 18:59:34 »
merci pour votre réponse
cordialement

Technicien408

Re : freebox envoyé, aucun retour d'info de free
« Réponse #5 le: 20 février 2018 19:19:55 »
Je vous en prie nico44z.
A votre service