[maelphi]

Bonjour,
je me suis inscrit à l'offre Freebox via Vente privée ce dimanche 18/02.
J'ai suivi les étapes du formulaire jusqu'à la fin mais je n'ai pas reçu d'email.

Je ne sais pas si je dois refaire l'inscription ou attendre mais combien de temps ?

[sebastopaul]

Bonjour,
As tu regardé dans les spams ?

[maelphi]

Oui, tout à fait, je n'ai vu aucun message.

[Technicien408]

Bonjour maelphi,
Je vous invite à me communiquer par mp votre numéro de téléphone (celui avec lequel vous avez procédé à votre inscription) ainsi que votre nom et prénom afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement

[maelphi]

C'est fait par MP, merci pour votre aide.

[Technicien408]

Bonjour maelphi,
Après vérification, je vous informe que votre souscription n'est encore pas validée. seule une préinscription est présente.
Ce que je vous conseille de faire est de réitérer votre demande et veillez svp à ce que votre adresse email soit bien renseignée pour recevoir l'email contenant le lien de validation de votre abonnement.
A votre service

[maelphi]

En effet, cela a bien marché cette fois.

Merci à vous.

[Technicien408]

Bonjour maelphi,
Je confirme, votre inscription a bien été validée. Votre ligne est actuellement à l'étape 1 =>Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail.
Je reviendrai vers vous pour vous apporter des nouvelles sur l'évolution de votre commande.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour maelphi,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier pour vous informer que votre ligne est passée à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>> Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 5 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous. Le délai moyen de cette étape est de 10 jours.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour maelphi,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 9 heures, 14 minutes
Heure de la box : 12/03/2018 19:24:08
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement