Bigted974

Bonjour à tous !
Suite à un changement de domicile et souhaitant garder Free, j'ai demandé à celui ci à passer par la fibre car mon nouveau logement est déja équipé. Sans problème m'a répondu Free qui m'a conseillé de garder  l'équipement adsl le temps de faire des  travaux de rénovation dans l'appart. Une fois ceux ci terminés, je n'ai qu'a rappeler Free pour le raccordement de la fibre. Or je les appelé début Novembre 2017 et nous sommes le 8 Février 2018 et toujours pas de fibre  ??? !!! Leur assistance n'est pas fichu de me donner une date >:( >:(.
Cela fait 3 mois, on parle juste de tirer une fibre du boitier qui se trouve sur le palier jusqu'à mon appart qui est situé à 2 mètres de celui ci !!
Je suis patient car j'ai encore l'adsl même si au niveau tv l'image saccade souvent et des coupures téléphoniques de temps à autre. Encore combien de temps je vais supporter ça d'après vous ?

sebastopaul

Re : 3 mois, toujours pas de fibre. Free n'a pas l'air de s'en faire !!
« Réponse #1 le: 08 février 2018 18:21:36 »
Bonjour,

Vas poster ton souci sur ADUF  https://www.aduf.org/portal.php

Tu devrais être contacter rapidement.

Bigted974

Re : 3 mois, toujours pas de fibre. Free n'a pas l'air de s'en faire !!
« Réponse #2 le: 08 février 2018 19:25:36 »
Merci de ton conseil, je leur ai fait part de mon cas, de suite. J'attends des nouvelles.

sebastopaul

Re : 3 mois, toujours pas de fibre. Free n'a pas l'air de s'en faire !!
« Réponse #3 le: 09 février 2018 17:30:38 »
Il y'aurait un souci d'adresse visiblement ce qui explique pourquoi ça bloque.

C'est bien d'avoir quelqu'un qui prend son travail au sérieux.