Charlie 89

Délai réception freebox
« le: 29 January 2018 09:10:09 »
Bonjour
A ce jour aucune évolution dans mo dossier (étape 3 sur 6) et personne susceptible de me répondre
Le raccordement a été effectué par un technicien orange lundi dernier soit 7 jours avant et depuis aucune nouvelle
Ou en est mon raccordement ? Quand recevrai ma freebox ? Merci par avance
Fbx21531314
Charlene Thomas

Technicien408

Re : Délai réception freebox
« Réponse #1 le: 29 January 2018 13:11:36 »
Bonjour Charlie 89,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 3=>Inscription validée par France Télécom>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndr depuis 13 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous.
=>L'envoi de votre Freebox v6 est prévu.
Je reviendrai vers vous pour vous apporter des nouvelles sur l'avancement de votre commande.
A votre service