[michos]

bonjour
J'ai changé d'opérateur et suis passé chez free le 10/1/2018
Je suis actuellement bloqué à l'étape 4 concernant le suivi de la commande.
J'ai fait plusieurs fois le 3244 on me répond d'être patient car je suis dans les délais moyens !!
Pourriez vous me dire quelle est la durée moyenne de raccordement par France telecom
Y a t-il un temps maximun légal ?
merci

[mowa]

Bonjour michos,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour michos,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[Technicien408]

Merci de votre retour michos.
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>> Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 11 jours (OKAR).
Merci de patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour l'activation de votre ligne.
Je reviendrai vers vous pour vous apporter des nouvelles sur l'évolution de votre commande.
A votre service