fbx21350342

Ligne Activée mais freebox en cours de préparation
« le: 08 décembre 2017 12:48:46 »
Bonjour,
Pouvez-vous m'aider SVP?
avez-vous  le numéro de suivi de ma commande  pour que je puisse suivre l'envoi de la freebox?

Merci d'avance.
Cordialement

Technicien408

Re : Ligne Activée mais freebox en cours de préparation
« Réponse #1 le: 08 décembre 2017 12:57:50 »
Bonjour fbx21350342,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé=>Ligne OK.
L'envoi de votre Freebox Crystal est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service

fbx21350342

Re : Ligne Activée mais freebox en cours de préparation
« Réponse #2 le: 08 décembre 2017 13:10:08 »
Merci à vous.
Bonne journée.

Technicien408

Re : Ligne Activée mais freebox en cours de préparation
« Réponse #3 le: 08 décembre 2017 15:41:33 »
Je vous en prie fbx21350342 8)
Bonne fin de journée à vous.


mowa

Re : Ligne Activée mais freebox en cours de préparation
« Réponse #4 le: 09 décembre 2017 09:17:55 »
Bonjour fbx21350342,
je reviens vers vous pour vous informer que votre colis a été récupéré par le transporteur UPS, la livraison de ce dernier sera donc effectuée début semaine prochaine.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Technicien408

Re : Ligne Activée mais freebox en cours de préparation
« Réponse #5 le: 13 février 2018 19:59:16 »
Bonjour fbx21350342,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est actuellement fonctionnelle :
Modèle : Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis : 5 jours, 21 heures, 6 minutes
Heure de la box : 13/02/2018 20:42:11
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement