Olivier

Qui trouve l'interface de gestion conviviale ?
« le: 26 mai 2006 11:19:02 »
Salut à tous,

Je ne sais pas si je suis bête ou pas, mais l'interface de gestion de compte est galère, surtout pour avoir de l'assistance :
- Aucun contact, il faut passer par le hotline classique, alors qu'il existe un numéro spécial pour le dégroupage total
- Aucun adresse postale ou e-mail pour le support technique dégroupage total

Et je ne parle pas de la hotline qui vous demande à chaque fois les mêmes infos pour vous dire que le problème vient de nous.
Comme le dit UFC Que Choisir, la politique de Free est : c'est pas moi, c'est l'autre.
Un ami en a fait la douloureuse expérience : 5 mois de déconnexion lié à un pb Free qui accusait FT pour ne pas résoudre son pb.

a+

Pampelune

Qui trouve l'interface de gestion conviviale ?
« Réponse #1 le: 30 mai 2006 07:25:16 »
Idem : pas clair du tout je trouve.

il me semblait qu'il y avait un numéro moins cher à partir de la ligne Free, mais je retrouve plus lequel...:(