Bonjour,
Mes beaux-parents se sont abonnés à Free en profitant de la vente privée freebox révolution et sur mes conseils
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Ils se sont inscrits le 10 décembre et la ligne est désactivée depuis le 21. Ils n'ont pas besoin d'internet ni de télévision dans l'immédiat mais surtout de téléphone qui est pour eux quelque chose d’handicapant lorsqu'ils ne disposent plus de ce service.
J'ai contacté le 3244 qui est incapable de me dire quand la freebox va être envoyée. En cette période de fête, mes beaux-parents sont injoignables. N'y avait il pas de possibilité de couper les services que lorsque la box est prête à être envoyée plutôt que de couper puis de traiter les envois au cas par cas, ceci éviterait de longues coupures.
Pouvez-vous m'éclairer sur la date de livraison de la box afin que je puisse les rassurer?
Cordialement