[petitfranck]

Bonjour,

je suis chez orange fibre et je souhaite passer vers free fibre.
je voudrais savoir si le passage d'orange vers free entraînera une coupure d'internet et pendant combien de temps approximative.

cdt

[Busyspider]

Bonjour

Cela va dépendre de la zone/ville

Indique ta ville que l'on puisse répondre, merci

[petitfranck]

eysines

[Busyspider]

En Gironde ?

Donc oui c'est la ZMD (Zone Moyennement Dense)
Le changement d'opérateur est facilité , il y a juste l'activation au PM   (armoire de rue ) a effectuer.

https://www.busyspider.fr/Free-ZMD-conditions-acces-eligibilite-offre-fibre-optique-freebox-avec-convertisseur-optique-installation.php#changementFAI

Et si jamais il y avait le moindre souci pour activer avec Free, il faudra demander aux techniciens sur place  de rebrancher Orange en attendant. Ne  pas les laisser partir comme cela si cela ne marche pas dès le départ donc.

[petitfranck]

le jour ou orange est venu mettre le câble de la fibre, ils ont retiré le câble adsl de free

[Busyspider]

ils ont retiré le câble adsl de free

Tu veux dire qu'ils ont enlevé la ligne de téléphone ?

C'est pas  autorisé , mais ils ont peut-etre laissé une prise  à l'entrée du logement ?

Quand j'évoquais de remettre Orange en cas de souci d'accès avec Free, je parlais uniquement de fibre optique..