Kris26300

Bloquer étape 4
« le: 26 November 2017 19:45:36 »
Bonjour je suis bloqué à l étape 4 depuis plusieur jour j ai vraiment besoin d internet pourrais je avoir une idée de la date de raccordement
Merci

mowa

Re : Bloquer étape 4
« Réponse #1 le: 27 November 2017 11:47:01 »
Bonjour Kris26300,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Technicien408

Re : Bloquer étape 4
« Réponse #2 le: 27 November 2017 12:46:55 »
Bonjour Kris26300,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

mowa

Re : Bloquer étape 4
« Réponse #3 le: 27 November 2017 13:50:37 »
Bonjour Kris26300,
après consultation de votre dossier, je vois que le câblage de votre ligne est en cours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction
21/11/2017    -    Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total ndr depuis 6 jours (OKAR)
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.


Kris26300

Re : Bloquer étape 4
« Réponse #4 le: 30 November 2017 18:46:22 »
Bonjour toujours pas d évolution je commence à être quelque peut agacé j espère que free ne va pas me facturé ce moi car je n ai plus internet depuis 3 semaine et j espère que tout va rentre dans l ordre très rapidement
Cordialement

sebastopaul

Re : Re : Bloquer étape 4
« Réponse #5 le: 30 November 2017 19:50:43 »
Bonjour toujours pas d évolution je commence à être quelque peut agacé j espère que free ne va pas me facturé ce moi car je n ai plus internet depuis 3 semaine et j espère que tout va rentre dans l ordre très rapidement
Cordialement

21/11/2017    -    Création : Accusé réception reçu ça fait dix jours  :o :o