Suite à un déménagement de ligne de SFR vers Free je me retrouve sans téléphone, sans internet et sans informations !
Ma nouvelle freebox mini (le ventilateur tourne à plein régime tout le temps, est-ce normal ??) boucle sur étape 10 ERREUR 10 AUCUN COMPTE IPADSL ASSOCIÉ
Bonjour
D'après le retour erreur, le raccordement est fait en zone NON dégroupée (IPADSL) , et dans cette zone la Freebox mini ne fonctionne pas ..
Donc la question est de savoir
si tu es dans le cadre d'un nouvel abonnement et auquel cas pourquoi n'as tu pas reçu une Freebox Crystal si zone NON dégroupée (Freebox Crystal est la seule box (ou V5) qui soit compatible IPADSL = zone NON dégroupée.
Sinon si tu es dans le cadre d'un déménagement depuis un abonnement Freebox, la Freebox mini ne peut pas être branchée sur un accès non dégroupé (IPADSL)
Donc là il manque des précisions pour comprendre pourquoi
- tu es en zone non dégroupée Free (l'erreur cherche un abonnement IPADSL)
- et pourquoi tu disposes d'une Freebox mini 4K ?
Ou bien alors il s'agit d'un NRA MeD qui vient d'être activé et pas encore dégroupé Free.
En tout cas un accès IPADSL ne fonctionne pas avec une Freebox mini 4K !!