Bonsoir,
Voilà j'ai un problème, semble t-il récurrent pour les anciens clients de free, on me demande une freebox de 2008 !!!
en fait après avoir envoyé la freebox qu'avait mon papa car il est décédé, (pour ça pas de souci AR arrivé) on me demande de renvoyer une box que mon père avait renvoyé en 2008 pour un échange, sans quoi il n'aurait pas eu sa nouvelle box puisque cela fonctionnait de la sorte à l'époque.
Donc que faire ? La personne que j'ai eu au téléphone n'était pas agréable, ne cherchant aucune solution. Non mon père n'a pas mangé sa freebox de l'époque, et oui il l'a restituée mais apparemment il est devenu courant de demander cette vieille box, problème dans vos dossiers ?
Voilà j'attends une résolution rapide de ce problème car nous avons autre chose à faire en ce moment.
cordialement