Bonjour,
Freenaute depuis le début sans aucun soucis, ma ligne a des problèmes depuis 2 semaines.
Perte de synchro toutes les 5 minutes et atténuation passée de 41 db avant les problèmes à 46 voir 47 db maintenant.
Donc ticket ouvert il y a 2 semaines, un technicien free (super sympa) qui a constaté le problème est passé, freebox changée à la demande du tech, équipements free vérifiés puis ... observation de la ligne depuis plus d'une semaine.
J'ai fait un tchat hier avec le support et je suis étonné qu'il n'y ai toujours pas de GAMOT ouvert ... La personne m'a précisé qu'une demande va être faite mais n'a pas voulu me donner de délai.
Savez-vous combien de temps il faut pour que la demande soit faite et que FT se bouge ?
Je trouve ça long alors que le diagnostic était clair depuis le début ...
Si j'avais la constit de ma ligne, j'irai faire un tour au répart ...
Merci pour votre aide.