Bonjour,
J'ai effectué une souscription de ligne le 04/10 auprès des services FREE pour une box mini 4K.
Je suis toujours en attente du technicien FT à ce jour.
Après une annulation de RDV mi octobre pour cause professionnelle, j'ai exprimé le souhait d'avoir un RDV durant ma période de vacances fin octobre.
Aucun appel de la part de FT jusqu'au dernier jour de mes vacances (le 3/11) ou après 2 minutes de conversation on m'annonce qu'un problème technique empêche la technicienne de me donner un RDV.
Je trouve cela lamentable d'avoir un délai si long pour un raccordement de ligne et le fait d'attendre après FT que ce dernier daigne nous contacter (pendant les heures de travail bien sur histoire de bien rallonger le délai!) est vraiment énervant
.
Pouvez-vous faire activer les choses afin que j'obtienne ma ligne ?
Et voir avec votre service de "recherche et développement" pour une autre technique de prise de RDV car ça en fera fuir plus d'un !!!
J'aimerais également les modalités de rétractation sur l'ouverture d'une ligne chez vous car ça commence à bien faire...
Cordialement,