Bonjour à tous,
Souhaitant passer chez Free je n'ai pas tout compris, je m'explique:
Dans mon suivi de commande je suis à cette étape,
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mercredi 11 octobre 2017 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_BCL004_ - _BCL004_", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline ***
Seul problème quand j'appelle on me dit que c'est en cours et qu'il faut attendre, alors qu'un mail me dit de reprendre rdv...
Bref c'est le serpent qui se mange la queue et je ne sais plus quoi faire.
Quelqu'un a-t-il une solution?
Merci pour votre aide.
Cordialement.