newgarf

Prise fibre optique
« le: 06 octobre 2017 15:06:48 »
Bonjour début juillet
J'ai accepté de quitter mon abonnement bbox ADSL pour venir en free fibre optique
Free à mis 3 mois pour livrer l'interface optique qui va dans le freebox serveur.

Soit !
A l'installation de la prise murale optique j'avais demandé a ce qu'elle doit placée près de l'arrivée de mon téléphone fixe à  côté de l'ancienne box ADSL et de la prise historique France Telecom

En mon absence ils ont place la prise derrière mon meuble de TV et ont prétexte qu'il fallait que le freeplayer et le free serveur soit côté à côte (du grand n'importe quoi) le cpl et le rj45 ils connaissent pas !!

Bref le gars est passé avec son module optique ..au téléphone je lui explique qu'il faudrait simplement rallonger la fibre de 2 mètres vers mon téléphone..il répond oui .. le gars est passé à branché le module et n'a rien fait

Je rappelle free je leur explique..on me dit OK pas de w w     soucis on va renvoyer le technicien

48 h apres le ticket a été clôturé ..motif la box fonctionne .. donc nada

Que puis je faire ??


Busyspider

Re : Prise fibre optique
« Réponse #1 le: 06 octobre 2017 17:09:30 »

En mon absence ils ont place la prise derrière mon meuble de TV et ont prétexte qu'il fallait que le freeplayer et le free serveur soit côté à côte (du grand n'importe quoi) le cpl et le rj45 ils connaissent pas !!

Bonjour

Comment çà en ton absence ?  Le Techniciens qui viennent chez toi, sonnent à ta porte pour rentrer dans ton logement, ils ne rentrent  pas par effraction  quand même.

Comment peut-on  être absent dans ces conditions ? 

 A mon avis  ils ne reviendront déplacer la prise, car cela reviendrait à tirer à nouveau le câble optique depuis le palier de l'immeuble pour arriver au bon endroit si le câble est trop court. Et il faudra refaire une soudure à ce niveau. cela reviendrait quasiment à refaire l'installation totale.

Tu peux acheter une rallonge optique un peu plus longue  si besoin. pour remplacer celle de 2 mètres. Tu as les infos technique sur cette jarretière et même un site marchand qui commercialise le bon produit de la meme marque que celle  fournie par Free.

http://www.busyspider.fr/Free-ZMD-conditions-acces-eligibilite-offre-fibre-optique-freebox-avec-convertisseur-optique-installation.php#jarretiere


newgarf

Re : Re : Prise fibre optique
« Réponse #2 le: 06 octobre 2017 21:54:55 »
Bonjour

Comment çà en ton absence ?  Le Techniciens qui viennent chez toi, sonnent à ta porte pour rentrer dans ton logement, ils ne rentrent  pas par effraction  quand même.

Comment peut-on  être absent dans ces conditions ? 

 A mon avis  ils ne reviendront déplacer la prise, car cela reviendrait à tirer à nouveau le câble optique depuis le palier de l'immeuble pour arriver au bon endroit si le câble est trop court. Et il faudra refaire une soudure à ce niveau. cela reviendrait quasiment à refaire l'installation totale.

Tu peux acheter une rallonge optique un peu plus longue  si besoin. pour remplacer celle de 2 mètres. Tu as les infos technique sur cette jarretière et même un site marchand qui commercialise le bon produit de la meme marque que celle  fournie par Free.

http://www.busyspider.fr/Free-ZMD-conditions-acces-eligibilite-offre-fibre-optique-freebox-avec-convertisseur-optique-installation.php#jarretiere


Merci pour la réponse

Bien en fait j'habite lyon,

l'installation fibre optique est pour ma maman , en region parisienne ,
elle a 80 ans ...
donc je lui avais donné la consigne de faire installer l'arriver fibre la ou se trouvait sa bbox d'origine,
elle n'a pas obtenu  gain de cause

le matin j'ai eu le technicien au téléphone, je lui ai bien demandé d'installer la prise ou je le souhaitais
il a dit ok
derriere nada

voila
c'est tout !

on fera avec, je vais regarder les infos pour la jarretiere, étant a distance c'est pas pour de suite

newgarf

Re : Re : Re : Prise fibre optique
« Réponse #3 le: 06 octobre 2017 22:16:26 »
...

on fera avec, je vais regarder les infos pour la jarretiere, étant a distance c'est pas pour de suite

j'ai regardé, sans etre sur place ca n'a pas l'air très évident a brancher
je ne sais pas sil y a un ONU ou juste le module SFP

je ne sais pas si la hotline a la visibilité sur le matériel local


Busyspider

Re : Prise fibre optique
« Réponse #4 le: 07 octobre 2017 06:41:03 »
l'installation fibre optique est pour ma maman , en region parisienne ,
elle a 80 ans ...
donc je lui avais donné la consigne de faire installer l'arriver fibre la ou se trouvait sa bbox d'origine,
elle n'a pas obtenu  gain de cause
Ah oui, je comprends mieux..  M'enfin normalement oui, ils auraient du satisfaire cette demande, si techniquement cela ne posait pas de souci.

Ceci dit pour une meilleure qualité de connexion en fibre optique, oui il est préférable  en accès fibre d'éviter, le CPL ..
Avec une rallonge (Jarretière fibre c'est son nom)  plus longue tu devrais résoudre le problème..  pour déplacer la Freebox Server
Il va falloir du coup, tirer un câble Ethernet (au moins CAT 5E)  entre cette nouvelle position  de la Freebox Server  et le Player..


Sinon quels inconvénients cela représentent que la  prise optique soit à coté de la TV   avec les 2  boitiers  Server et Player proche l'un de l'autre ?  C'est quand même la meilleure solution pour l'usage de la TV  Free en tout cas.

Ensuite  s'il s'agit de la position du combiné de téléphone (branché à l'arrière de la Freebox)  on peut mettre en place une Base DECT et des combinés supplémentaires à l'endroit souhaité.

Pour un accès PC,  on peut mettre en place un câble Ethernet  depuis le Server.

Busyspider

Re : Prise fibre optique
« Réponse #5 le: 07 octobre 2017 22:29:44 »
j'ai regardé, sans etre sur place ca n'a pas l'air très évident a brancher
je ne sais pas sil y a un ONU ou juste le module SFP

je ne sais pas si la hotline a la visibilité sur le matériel local

Si tu m'indiques la ville (éventuellement en MP si confidentiel) je te dis.