[corentin62]

Bonjour, pardon de vous déranger si tard mais je commence à m'inquiéter, cela fait 10 jours que je suis bloqué à l'étape 4. Si quelqu'un pourrait m'aider se serait gentil.

[Technicien408]

Bonjour corentin62,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[corentin62]

Je vous ai envoyé ce que vous m'avez demandé. merci vraiment pour votre aide!
cordialement

[Etladuff]

Bonjour, ma freebox est bloquée à l'étape 2 et mon inscription à l'étape 4.
J'aimerais savoir où le raccordement de ma ligne en est et combien de temps cela va-t-il encore me prendre?
Merci

[Technicien408]

Bonjour Etladuff,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[Technicien408]

Je vous ai envoyé ce que vous m'avez demandé. merci vraiment pour votre aide!
cordialement

Bonjour corentin62,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 5 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous. Le délai moyen de cette étape est de 10 jours.
Je vois que la livraison de votre Freebox Crystal a été effectuée hier Mardi, le 05/09/2017.
A votre service

[Technicien408]

Merci de votre retour Etladuff.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>> Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 7 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous. Le délai moyen de cette étape est de 10 jours.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour corentin62,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 16 heures
Heure de la box : 11/09/2017 13:44:02
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour Etladuff,
Pareil pour vous, je vois que votre ligne est fonctionnelle :
Modèle : Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis : 1 jour, 22 heures, 52 minutes
Heure de la box : 11/09/2017 13:46:46
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement