[Stefou38]

salut a tous

un collègue a un problème de ligne depuis un certain temps 1 mois et demi .... et oui et souhaite savoir ou cela en est  !!! est ce que ce forum peut aider
il n a pas de réponse de free ni orange  !!!! 

merci pour votre futur repose et votre disponibilité

[sebastopaul]

Bonjour,
On n'est pas voyant il serait bien de commencer par le début et donc tout nous expliquer.

[Stefou38]

je sais bien mais je voulais d abord un contact

il a une box v6 , free et déjà passé et la il attends une réponse ou une action pour remonter son débit qui est passé de 3mega a 500k
il n a pas de condensateur a sa prise !
que faire pour avancer les choses j ai son tel si vous voulez mais en pv

[sebastopaul]

Non ça ne changera rien dans l'immédiat; si une action est déjà en cours.

Il est clair qu'il y'a une forte dégradation, mais il faut attendre l'intervention des techniciens missionnés par Orange.

[Stefou38]

ok   merci