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Changement opérateur
« le: 29 août 2017 17:47:46 »
Bonjour,
Suite à un déménagement je suis passé de orange à free et je commence à le regretter.
Installation de la box le 16 août. Bloqué à l'étape 2 et ouverture d'un "ticket".
Depuis, ça donne ça :
        17/08/2017
        Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
        17/08/2017
        Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
        21/08/2017
        Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
        26/08/2017
        Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
En gros, le nœud de raccordement tourne en boucle.
J'ai essayé le 3244 et le robot m'envoie bouler à chaque fois. Je reçois des mails qui égaient ma journée du genre "cette intervention est prévue dans les 7 jours ouvrés. Si toutefois passé ce délai vous ne constatez aucune amélioration, nous vous invitons à ....... PATIENTER" ! au moins il sont le sens de l'humour chez Free..; Sans déconner faites quelque chose parce que j'en peux plus !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!