fbx20723695

Code erreur ELIG_NOK
« le: 10 août 2017 16:19:37 »
Bonjour,

Hier j'ai fais une demande d'abonnement à free , après étude du dossier je viens de voir sur mon suivi que mon dossier était rejeté avec le message suivant " l'erreur ELIG_NOK "suspicion de NDA type_match" .

Comment faire ?

Cordialement.


mowa

Re : Code erreur ELIG_NOK
« Réponse #1 le: 12 août 2017 10:29:02 »
Bonjour fbx20723695,
après consultation de votre dossier, je vois effectivement qu'un rejet de câblage est occasionné ==>  Etat    Erreur à la commande de câblage
09/08/2017    -    (ELIG_NOK) => suspicion de NDA type_match=(porte) res=(LES MYRTHES) etg=(01) prt=(00122)
=> Envoi d'une Freebox mini 4K prévu.
Je tiens à vous informer que le service responsable a essayé de prendre contact avec vous le Jeudi mais sans succès, merci de me préciser svp votre adresse complète ( Bat, Etage, Porte, Logo ft) et éventuellement le nom de votre prédécesseur avec la date de votre déménagement.
A votre disposition.
Cordialement.