Bonjour,
Depuis plusieurs semaines la télécommande de ma V6 ne fonctionne plus du tout
Si bien que je suis obligé chaque fois que la box télé se met en veille prolongée, de devoir la débrancher et rebrancher pour la rallumer sinon impossible sans télécommande.
J'ai essayé à plusieurs reprises d'appeler le service client mais toujours trop d'attente (ce qui est rare j'en conviens)
J'ai aujourd'hui fini par envoyer un message par mail mais sans certitude qu'il ait bien été reçu
Quelle est la procédure de remplacement de cette télécommande please ?
Avant qu'un technicien "ose" me poser la question : J'ai bien entendu tenté de changer les piles
) et essayé de resynchro la télécommande en appuyant sur le bouton noir déjà la BOX HD
D'avance merci