Bonjour. Vendredi dernier deux techniciens ont construit ma ligne, ils semblaient perdu et s'y sont pris à trois fois avant de parvenir avec joie à obtenir une erreur 80 sur la box. Depuis rien ne change toujours la même erreur et étape 4 construction de ligne au niveau de ma commande donc impossible de joindre le 3244. Un client free de ma résidence à été branché en même temps, ca à fonctionné en 5 minutes. Quelqu'un peut il m'aider ? Merci. fbx20435435
Bonjour Aureldeb,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndr depuis 13 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous.
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'évolution de votre commande.
A votre service