Jerem35

Inscription bloquée étape 3
« le: 19 July 2017 08:58:31 »
Bonjour, j'ai reçu un message d'erreur m'indiquant que mon processus d'inscription est bloqué à l'étape 3 avec l'erreur PRE_QA_NUM.
Le message m'indique d'appeler la hotline mais je ne suis jamais mis en relation avec quelqu'un (on me demande de rappeler ultérieurement).
Pourrie-vous m'aider ? Merci d'avance.

mowa

Re : Inscription bloquée étape 3
« Réponse #1 le: 19 July 2017 10:15:33 »
Bonjour Jerem35,
je vous invite à me transmettre en mp votre num de tél + votre adresse complète pour vérifier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Technicien408

Re : Inscription bloquée étape 3
« Réponse #2 le: 19 July 2017 12:23:34 »
Bonjour Jerem35,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement