[marlene901]

bonjour,

J'ai fait un courrier recommandé avec accusé de réception à FREE car 3 mois d'abonnement m'ont été prelevés alors que ma ligne était résiliée.
j'ai bien reçu la facture de résilliation mais toujours pas le remboursement de mes 3 mois d'abonnement

Quand sera-t-il effectué?

Merci d'avance.

[Technicien408]

Bonjour marlene901,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement

[marlene901]

bonjour

je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part malgré l'envoi du numéro de ma ligne. que se passe-t-il?

cdt

[Technicien408]

Bonjour marlene901,
Je tiens à vous informer que j'ai fait une demande de dédommagement au service concerné à ce propos.
Merci de patienter le temps nécessaire du traitement.
A votre service

[marlene901]

Merci beaucoup.

[Technicien408]

Je vous en prie marlene901.
A votre service

[marlene901]

Bonjour avez vous du nouveau pour moi?