[ludovic85]

Bonjour,je viens juste d'être dégroupé aujourd'hui j'ai voulu récuperer mes identifiants sur l'url suivante : https://wifi.free.fr/ mais pas moyen de l'ai obtenir je reçoit ce message
IP Freebox inconnue .Je ne suis pas le seul mon père et mon frère on été dégroupé la semaine dernière et eux c'est pareil et aujourd'hui ils sont toujours avec cette erreur . à quoi est ce du ce problème ? merci pour votre aide.
Ludovic

[sebastopaul]

Bonjour,
Je suppose que c'est un souci interne suite au changement des adresses ip des dslam passant en ipv6 alors qu'avant c'était en ipv4.

[ludovic85]

ok merci pour la réponse .je vous informerais des que ce seras résolut.

[Busyspider]

Bonjour

Problème bien identifié par Free et résolution en cours.
Concerne FreeWifi et Free Wifi Secure aussi.

J'en ai parlé lors de la  récente  rencontre > >   Convention Free 2017

Cela touche en effet les nouveaux DSLAM - abonnés nouvellement dégroupés- mais également les accès Fibre optique en ZMD. Lire les détails sur le lien au dessus.

Et demander une Ip full stack ne sert à rien dans ce cas précis.
Il faut attendre

[sebastopaul]

Bonjour

Problème bien identifié par Free et résolution en cours.
Concerne FreeWifi et Free Wifi Secure aussi.

J'en ai parlé lors de la  récente  rencontre > >   Convention Free 2017

Cela touche en effet les nouveaux DSLAM - abonnés nouvellement dégroupés- mais également les accès Fibre optique en ZMD. Lire les détails sur le lien au dessus.

Et demander une Ip full stack ne sert à rien dans ce cas précis.
Il faut attendre

Donc ça correspond à ce que j'ai mis alors.

[Busyspider]

Les nouveaux DSLAM concernés sont comme sur la ZMD fibre avec IP partagée  entre 4 clients (et demander une ip fixe full stack ne sert à rien dans ce cas précis)

Et on a la même erreur dans les 2 cas pour la demande de Freewifi  "IP inconnue"
Je ne me risquerais pas à d'autres conclusions pour ma part, çà a l'air complexe,  pour que les mises à jour n'aient pas eu lieu de suite.

[ludovic85]

merci pour vos réponse plus qu a patienter

[Vincent]

J'ai ce soucis également, alors que j'ai été dégroupé en 2015, et que je suis passé à la Freebox Revolution début février 2017!
Je vais contacter le service client.

[Vincent]

Après 2 appels via Face to Free, le service client n'a pu résoudre le problème, qui a été identifié depuis 2 mois pourtant 

En voici les détails:

Accès indisponible en ZMD et DSLAM IPV6
07/06/2017
Bonjour,
Les abonnés en FTTH-ZMD et ADSL en DSLAM IPV6 n'ont pas la possibilité de créer des identifiants Freewifi. Lorsqu'ils se rendent sur la page wifi.free.fr un message d'erreur les informent que l'adresse IP est inconnue. Le défaut est connu et est en cours d'analyse.

[Busyspider]

Bonjour

Ah oui défaut bien connu  !

J'en ai parlé en direct le jour de la Convention Free , c'était le 20 mai dernier (2017)

http://www.busyspider.fr/Actu/news_170623_connexions-freebox-fibre-optique-en-ZMD-ipv4-et-nouveaux-dslam-ipv6-specificites-free-alice.php

et Il y a d'autres conséquences  également .. à lire sur le mini tuto au dessus.

[Vincent]

Je viens de retenter le coup à tout hasard, et miracle, ça fonctionne maintenant!
 
Suis-je le seul pour qui ça marche?

[xobreef]

Bonjour à tous,

Même problème ici depuis l’implémentation forcée d'un "carrier-NAT" par FREE SAS avec comme résultat seulement  un quart des 65535 ports normalement disponibles, une opération par ailleurs déclarée "transparente pour les utilisateurs".
Je me réjouis de lire ici que le problème est "bien identifié" et "en cours de résolution".

[Busyspider]

Je viens de retenter le coup à tout hasard, et miracle, ça fonctionne maintenant!
 
Suis-je le seul pour qui ça marche?

Bonjour

Je viens de tenter et j'ai toujours

ERREUR
IP Freebox inconnue

Ps : suis en accès fibre optique

[verdyp]

Bonjour

Problème bien identifié par Free et résolution en cours.
Concerne FreeWifi et Free Wifi Secure aussi.

J'en ai parlé lors de la  récente  rencontre > >   Convention Free 2017

Cela touche en effet les nouveaux DSLAM - abonnés nouvellement dégroupés- mais également les accès Fibre optique en ZMD. Lire les détails sur le lien au dessus.

Et demander une Ip full stack ne sert à rien dans ce cas précis.
Il faut attendre

Un an après et toujours rien ! Adresse IP inconnue (même en IPv4 full stack).
Je suis en ZMD (ligne fibre construite initialement par Orange).

Free ne communique toujours rien sur ce sujet. On veut bien être patient, mais