red51992

bloqué etape 2 suite a un dslam injoignable
« le: 27 mai 2017 17:26:25 »
Bonjour a tous

je suis chez free depuis 17 ans maintenant et tout se passe bien...enfin presque.

le 26 mai a 17h  environ  le mon DSLAM CHE44 n etait plus joingnable

a priori la panne a durée environ 30 minutes, et depuis  la box est bloquée à l etape 2.

je pense qu'on a du me debrasser, il n y a aucun signal ADSL.

j ai ouvert un ticket d incident mais c est impossible d avoir un tech free au tel, seul les repondeurs ...repondent.

quelqu un pourrait  il me donner un tuyau pour faire avancer le ticket, ou avoir un tech au telephone ?

merci bcp

 :)